新冠肺炎疫情无情，但传音对用户的关怀之心不减，传音旗下售后服务品牌Carlcare近日推出设备延保服务新政策。
在疫情较严重的国家，Carlcare将为2020年3月20日至5月30日期间保修到期的TECNO、Infinix、itel等品牌产品，统一延长保修期60天。用户无需担心因特殊时期设备无法及时送修而错过保修期。
此外，Carlcare客户服务中心已做好周全准备。用户遇到不需要更换配件的问题时，可通过Carlcare APP线上或致电联系客服，Carlcare将在线持续为用户提供技术和售后支持。非常时期，Carlcare坚持“客户至上”原则，服务始终如一。
Carlcare是传音旗下专业售后服务品牌，致力于为全球市场提供本土化一站式服务，目前已在全球建有超过2,000个服务网点（含第三方合作网点），是非洲最大的电子类及家电类产品服务方案解决商。
专业化的售后服务体系为传音巩固和提升新兴市场表现提供了强有力的保障，进一步增强了与终端用户的产品粘性。面对疫情，传音将始终坚持企业初心与使命，陪伴用户共度难关。
