近期,睿泰为梅赛德斯-奔驰在中国市场展开人才发展计划量身打造的培训平台——“星平台”One Touch Learning(OTL)已正式上线17个月,主要为经销商用户创造一个轻松愉快、方便快捷的学习环境,使其获得全新的培训体验。“星平台”以极佳的体验感和领先于行业的国际化交付水准和专业化服务品质,赢得了梅赛德斯-奔驰这一享誉百年的汽车品牌的盛赞。
截止到目前,“星平台”已为隶属梅赛德斯-奔驰的600多家经销商的数万员工持续提供培训服务支持,日均活跃用户近万人。2019年使用平台进行学习、考试的用户达到近200万人次,均获得较好的培训效果,收获了经销商用户的一致好评。
众所周知,梅赛德斯-奔驰拥有超过130年的辉煌历史,历经岁月洗礼,因创新高超的技术水平、精湛过硬的质量标准、推陈出新的创新能力等,一直备受消费者青睐,这也成为了梅赛德斯-奔驰选择合作伙伴的标准。睿泰作为中国领先的知识服务提供商和学习技术领导者,致力于制定最佳学习体验的行业数字教学设计标准,这与梅赛德斯-奔驰所追求的卓越品质不谋而合,并促成了双方多年来紧密默契的合作关系。
领先技术 创建更优培训体验
据悉,“星平台”项目自启动之初,即得到了双方的高度重视,在深入沟通的基础上,睿泰成立了专项工作团队,通过征集内部培训管理团队、讲师和经销商用户的广泛需求,制定了一套具有针对性和前瞻性的系统解决方案,继而打造出了“星平台”这一培训管理平台。
“星平台”将PC端与移动端融会贯通,并遵循中国用户的系统使用习惯开发设计,为经销商用户提供了一个便捷化、全面化、高效化于一体的智能学习平台,通过岗位需求与学习内容自动匹配,系统自动推送学习内容,省去了查找课程的麻烦。而上课信息、培训地点信息、交通指南、取卡、签到、课后测试、调查问卷等一系列功能的全方位支持,使得经销商用户参加培训的整个过程实现移动化、自助化,降低了因为“记错时间、跑错教室”而未能正常参加培训的情况发生,为经销商用户提供更卓越的培训系统应用服务和体验。
“星平台”的全面使用,不但为梅赛德斯-奔驰的培训管理部门提供了更好的支持,也为其经销商的培训管理人员带来了极大的便利。该平台高效易用,数据全面,使得经销商的培训报名、日常业务管理效率都较原平台有了很大的提升,使用上也更加便利,并且极大地减轻了经销商培训管理人员的工作量。
精进创新 日渐升级深化合作
自2014年开始,睿泰与梅赛德斯-奔驰展开合作以来,陆续推出包括奔驰培训中心发卡机系统等在内的产品,奠定了梅赛德斯-奔驰在线培训管理系统的基础,也同步提升了睿泰在线培训管理产品和服务的国际化交付标准。
随着中国市场的快速发展,2019年梅赛德斯-奔驰的经销商培训业务模式也在变化。睿泰第一时间根据其业务模式的变化,快速梳理业务流程,制定开发方案,并在2个月内对平台进行了全面升级,伴随新业务模式的启动系统同步上线,为新业务模式的顺利开展提供了有力的系统支持和保障,使其业务部门更加认可睿泰的专业服务。
“日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事”。作为梅赛德斯-奔驰携手多年的合作伙伴,睿泰始终秉持“客户为本”的服务理念,重视服务价值的有效传递与持续交付,正是这份坚持与努力,使得双方携手前行,不断突破。今后,在汽车行业未来的人才发展道路上,睿泰与梅赛德斯-奔驰将继续勠力同心,创新开拓,为启动汽车行业人才加速新引擎共同努力。
