在全球时尚消费升级的背景下,潮牌消费近年来获得了持续增长。潮牌的背后,是潮流文化正在快速崛起下的新兴消费市场。并且,潮流文化的消费群体也呈现出由年轻的核心用户向大众用户延伸的趋势。以往小众的潮流文化,已成为了大众追捧的热门,潮牌消费也逐渐大众化。国内的潮流电商平台也如雨后春笋般拔地而起,其中最受消费者信赖的,便是得物APP。
潮流消费市场增速快,潜在客户群体众多,所以利益也是巨大的,从以往的网站购物到如今的电商平台,都抓住了这一点,从而进行了快速发展。而对于消费者来说,买到性价比高、质量有保障的潮品,才是最重要的。消费者的信任度,也取决于平台的产品好坏。得物APP在保障正品和产品质量这一块,就做得很好。
得物APP是由上海识装信息科技有限公司所推出的新一代潮流网购社区,最初以资讯APP上线,沉淀了一大批爱好潮流的人群,2017年上线交易,率先开创了“多重鉴别再发货”的交易模式,辅之以严格的卖家监管,和假一赔三的售后保障,形成完整闭环,全方位把控了潮流产品的质量与真伪问题,赢得了消费者的信任。
首先我们来看看卖家监管这个方面,得物APP对入驻卖家的审核十分严格,要求商家实名认证——人脸识别——地址备案——签署协议——缴纳保证金,并进行平台审核,一切通过后才能入驻毒APP。这样的审核保障了入驻卖家的资质,在后续的监管上也更加方便。
而“多重鉴别再发货”的交易模式,是一个非常值得电商平台参考的模式,得物APP采取“卖家发货-平台鉴定-买家收货”三位一体的模式,平台只作为商品的鉴定方,将买卖的权利交给了用户。通过专业鉴定,来确保产品均为正品,同时对产品质量及瑕疵问题进行严格把控,让消费者能够放心购买心仪产品。并且在此基础上,得物APP还承诺,因鉴别误差导致的情况先行赔付,假一赔三。从卖家、到产品、到售后,得物APP发展出一个完整的交易闭环,全方位的保障了消费者权益。
通过这样的模式,得物APP成功赢得了消费者的信任,产品的复购率不断提升,也有更多老用户自发安利,推荐给新用户。由此我们也可以看出,信任度是一个平台需要考量的重要因素,赢得了消费者的信任,才是赢得了美好的未来。
