品牌数字化的脚步正在逐渐加快,而在这个过程中出现的管理痛点也凸显出来。
以某运动服装连锁品牌为例,为快速扩张开店,其引入了很多加盟商,以降低资金压力和风险。由于是加盟模式,总部和分店的关系属于「弱管控」关系,既需要总部能运筹帷幄,又需要分店在资金管理、商品管理、营销管理等维度有更多自主权。
基于连锁品牌在多门店管理上的「弱管控」型需求,有赞连锁日前正式推出「合伙人」系统。「合伙人」,指的是加盟商、分公司、联营门店等类型的二级管理主体。这类主体在经营上有较大自主权,甚至有独立法人主体。
(有赞连锁-组织架构管理)
据介绍,有赞连锁「合伙人」店铺能满足连锁商家三级组织架构(总部-合伙人/分公司/加盟商-分店)的经营管理。总部可以创建并管理合伙人和终端网店/门店/仓库,并进行连锁店的全景数据分析;合伙人店铺可以管理下属的终端网店/门店。
(有赞连锁-总部运营中台功能)
(有赞连锁-合伙人管理后台功能)
店铺管理维度:合伙人店铺能新增并管理自己的员工帐号。
商品管理维度:合伙人能查看下属店铺的商品信息/价格/库存/分组,并批量修改下属店铺的商品售卖状态和运费模板。
营销管理维度:合伙人可查看总部指派和下属店铺自主创建的营销活动;可创建主流促销活动并指派下属店铺执行。
订单管理维度:合伙人可查看下属店铺所有订单、售后维权订单、客户评价等;可自主管理下属店铺的订单(查询、改价、导出、备注、加星)、售后(处理、统一返回申请、批量退款)并管理评价内容。
此外,在发货管理、储值管理、资产管理、数据管理等维度,合伙人店铺也都拥有灵活自主的管理权限。
有赞连锁负责人介绍,「合伙人」系统主要适用于三种连锁品牌:第一种是弱管控模式的加盟商;第二种是有一定自主权,独立法人主体的区域分公司;第三种是有一定自主权,独立法人主体的品牌联营门店。
据了解,有赞连锁是SaaS服务商有赞旗下专门面向连锁品牌的经营管理系统,致力于帮助品牌商实现多级架构的数字化经营管理。目前有赞连锁已服务了安踏、雅戈尔、DQ冰淇淋、Zippo、韩束、一叶子等知名连锁品牌。
