名创优品相信很多人都认识这个品牌,以高品质、高标准为重点,为消费者提供一站式购买生活好物的购物体验,迅速成为很多消费者的首选。
在疫情严重的时候,名创优品一方面需要承担商品滞销、业绩下滑带来的压力;另外一方面,面对员工工资、房租、仓库租金等费用不能避免的成本,难以节流。
但是名创优品做到短短两个月时间快速复活。品牌借助疫情之机发力线上业务,以新社群营销的创新做法促进线上线下全渠道融合,加速布局全球化进程。叶国富表示:疫情期间消费能力有所下降,消费者意识到存款的重要性,疫情过后会变得更加精打细算,这是超级平价品牌崛起的机会。
名创优品宣布,后续持续开发的商品将在保障品质的基础上降价20%-30%,以极致优质低价占领全球用户和市场。
名创优品创办于2013年,是行业内不折不扣的黑马平台,也是新零售行业的风向标。疫情期间,名创优品快速反应,通过产品创新、新社群营销、现金流扶持、苦练内功等举措快速自救。
在产品研发上,开发团队在疫情期间始终坚守阵线,在适合的机会推出稀缺的口罩、酒精等消毒产品,设立疫情防控专区,弥补市场重大缺口。
坚持不做电商的名创优品聚焦实体经济,2017年才开始布局线上业务。借助这个机会,名创优品开启新社群营销,借用微信生态圈营销能力,将微信社群作为与会员以及粉丝沟通的渠道,通过名创优品小程序,提供刚需产品购买。
员工线上自发带货、视频直播、现身说法推销产品。同时,名创优品与饿了么、美团、京东等平台合作推出无接触配送服务,并且与顺丰合作,推出同城急配服务,快速将产品送到消费者手中。
叶国富定义的新社区营销是将店员打造成为生活管家,你家的牙膏、拖鞋、袜子、毛巾等,我们都包了,还上线了五常大米,服务门店三公里的生活消费。
新社群营销已经在全国门店开始实行了,员工们全部自发带货,线下口碑和线上渠道快速产生反应,随着线上渠道的拓展,名创优品将针对线上渠道的特性开放有竞争力的专供商品,实现全面升级。
