上膳源:光荣而伟大的有机事业

来源:东方网    2020-07-23 16:40
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一生只做一件事。对于上膳源来说,这件事就是有机。

一生只做一件事,把这件事做到极致。对于上膳源来说,极致彰显于产品与服务的匠心。

起点——有机源于爱

2006年,上膳源品牌创始人李相军意识到健康是个非常复杂的系统问题,如果不能解决日常饮食的健康,就不能杜绝食品安全问题的根源。于是他决心投身有机农业,希望通过健康、安全的有机农产品,从根本上解决“让每个家庭吃得安心”的难题。

上膳源品牌创始人李相军一直走在找寻优质有机农产品的道路上

正如十年后,李相军在上膳源十周年盛典发表的观点“有机源于爱”那样,上膳源就是一个因爱而生的品牌,这份爱源于对国人食安的责任,源于对国人健康的关怀。

路漫漫其修远兮,有机事业需要更多的责任、更多的情怀,更多的耐心,上膳源在有机的路上,将一如既往地赓续这份爱,把有机进行下去。

匠心产品——对上等膳食之源的严守

产品在任何时候,都是品牌的基石。从始至今,上膳源都以好有机为理念和坚守。为能够兑现上膳源——“上等膳食之源”的承诺,品牌创立之初,李相军就决定自建农场,从源头确保有机农产品的质量,哪怕投入巨大人力、财力、物力。

李相军踏上了寻找合适基地的道路,他从南到北、从东到西,走遍千山万水,找寻净土以耕植有机,经过多方选址和规建,上膳源首家自建农场——周庄农场于2011年3月6日正式开园。

上膳源自建周庄、泰州、南漳、海南四大农场

周庄农场开园后,慢慢建立起上膳源自己的有机生产体系,编撰了企业标准《上膳源有机生产标准》,从选种、育苗、田间管理、采摘等都进行了一系列的数字化的标准归类,为上膳源有机农业生产打下良好而坚实的基础。

后期陆续自建了上膳源泰州农场、上膳源南漳农场、上膳源海南农场等。发展至今天,上膳源拥有4家自建农场、30余家签约定点基地,从生产端为消费者种植、生产有机农产品,并不断完善产品种类。严把产品关,让消费者吃到品种多样、品质优良的好有机产品。

匠心服务——用户说好才叫好

曾经,一位又一位的上膳源用户特意找到李相军,只为道出一句内心话:“李总,我们全家都会吃一辈子上膳源有机菜”。

“金杯银杯,不如好的口碑!”消费者说好,才是真的好!

14年的发展,上膳源已经成为长三角地区的知名有机品牌,在上海、苏州、南京等地拥有数万家庭用户,更有很多5年、甚至10年以上的忠实用户。14年间,很多消费者通过来信或者来电的形式,对上膳源产品和服务表达喜爱和认可,这样的信件很多很多。

上膳源用户多次来信来电对上膳源产品和服务予以认可

14年来,上膳源踏踏实实做好有机,从源头保障消费者的餐桌安全,增加产品种类,严抓质量。在服务方面,上膳源尽心尽力,让更多用户满意:自建了全程冷链物流体系和配送团队,保障产品在采摘后尽可能短的时间内新鲜送达;自建了用户服务系统和客服团队,提供专业一对一的管家服务,让用户安心;时刻听取用户反馈和意见,充分保障用户知情权;提高服务水准,让更多用户享受到上膳源的贴心服务……

上膳源客服团队以及物流宅配团队,为用户提供专业服务

一个又一个家庭的选择,一封又一封饱含诚意的手写信,一句又一句发自肺腑的赞赏,都是对上膳源的莫大奖励,更是上膳源匠心服务的结果。

好产品+好服务=好有机。好有机,既是上膳源品牌的决心,也是上膳源品牌的承诺,更是上膳源品牌的追求。专注有机14年来,上膳源一直以爱为动力,以产品和服务为双桨,在用户的陪伴和监督下不断向前。

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【责任编辑:钟经文】
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