7月30日,海南航空首架完成客舱局域网改造的航班HU7081从海口飞往北京,标志着海南航空“智慧海南”在航空服务业领域的实现,再次升级旅客美好出行体验。此前,海航集团与腾讯及多尼卡围绕实现“智慧航空+自贸港”达成战略合作, 三方将通过高标准、高质量的建设和运营,创新推动高新技术全面应用,以实际行动为海南自贸港产业创新发展。
航班起飞前,海航集团高级副总裁、海航航空集团董事长包启发,海南航空董事长徐军,腾讯数字交通总经理刘伯恒,腾讯云计算(海南)总经理姜宁,多尼卡董事长蔡朝阳,多尼卡副总裁许江波等嘉宾于美兰机场贵宾室进行交流会谈,共同探讨了全新局域网系统未来发展的方向及愿景。
腾讯与海航集团、多尼卡共同打造了数字客舱精品服务,为旅客提供近五万条视频资源、200张音乐专辑及海南自贸港等目的地推介,旅客可通过手机、平板电脑等多种便携电子设备一键开启系统,畅享空中商城、游戏、服务点评等多种丰富功能。
今天下午,海南航空首架搭载全新局域网的“智慧航班”成功起航。腾讯整合了旗下视频类、音乐类、资讯类、阅读类内容矩阵,为客舱局域网注入了海量娱乐资源。乘客可在平稳飞行后,使用手机、平板电脑等多种便携电子设备连接客舱Wi-Fi,解锁海南自贸港宣传以及腾讯新闻、腾讯视频、腾讯微视、腾讯音乐娱乐等相关数字内容。
乘坐该航班的一位旅客表示,之前上飞机就睡觉,或者看客舱里自带的旧电影打发时间,其实挺无聊的。没想到现在能在空中看资讯、追最新的影视剧和综艺,感觉时间一下子变快了。
伴随中共中央、国务院印发《海南自由贸易港建设总体方案》,海南自由贸易港正式进入实质性建设阶段。近年来,腾讯由点及面,先后与海南省就城市超脑、智慧园区、智慧文旅、智慧医疗等众多领域展开了合作,为助力“智慧海南”建设奠定了基础。
腾讯作为产业升级的数字化助手,一直致力于推动高新技术与航空服务之间的融合,基于自身技术积累为航空产业注入数字化活力,助力航司提质增效。此次合作,腾讯发挥自己的独特优势,以航空互联网为切入点,全面助力智慧海南建设,在海南自贸港建设这一个重大的历史机遇中发挥价值。
腾讯数字客舱解决方案依托腾讯多年积累的技术、用户积淀以及海量内容资源,将逐步打通飞行前、中、后的全业务场景服务,让航空旅客畅享快速、安全连接体验。飞行前,乘客可查询票务信息,预定机上服务。飞行中,乘客可通过机上Portal或小程序获得腾讯系海量资源;飞行后,乘客可预订酒店及接送服务、景区票务,追踪行李动态。
事实上,数字客舱只是航空产业链条的众多场景之一。从飞行开始到飞行结束,整个过程涉及航线调度、地面业务、托运物流等众多业务单元,这些业务单元都面临着巨大的数字化需求。未来,腾讯将基于数字客舱解决方案,将多年的沉淀和数字化能力与航空产业的各个运营、服务环节融合,助力航空产业更全面地进行数字化转型。
