"阿尔法狗"击败人类顶尖的围棋手,让我们见识到了科技的力量。华讯投资发现,金融科技正从外在的辅助变成内在的原生动力,成为金融行业未来的核心竞争力。
华讯投资首席技术官韦家谟作为公司技术掌舵人,对传统企业级架构有深入研究和实践,从2010年就开始涉及金融、投资、互联网领域,是国内非常早期从事资产配置、投研、量化等相关前沿技术的从业者。他对金融科技的崛起如何看待?又是如何理解智能投顾在财富管理中的应用前景?恰逢华讯投资成立20周年之际,韦家谟分享了他对金融科技助推行业转型与发展的观点和看法。
一、金融业未来的竞争一定程度上就是金融科技的竞争,这个观点已成为业内的共识,各大金融机构都在进行自己的数字化转型。就您了解,代表未来方向的科技目前在投资咨询服务行业的落地情况如何?
韦家谟: 据我了解,目前整体的数字化在加速过程中,华讯投资也属于在行业内行动得比较早的。
数字化涉及范围比较广,大家可能更关心的是比如说前端对投资者使用上的影响,其实数字化主要还要看中台这边的布局。我们整体的合规性、科学性、透明性,特别是在我们投资这块,方法是不是科学的,整个过程是不是合规的,这其实都是我们数字化转型的一个重点。另外,除了整个过程要比较科学地推进数字化,还涉及到我们整个监控流程、数据流程的优化,这块我觉得是一个持续的过程。
二、近几年来,各大金融机构通过科技手段解决信息不对称、产品同质化等问题。对华讯投资来说,它具体解决了哪些问题?从传统企业架构到数字化转型过程中,华讯投资又做了哪些技术上的突破?
韦家谟 :我觉得创新肯定都是围绕着客户的需求,或者企业的需求来做的。关于金融科技的创新,其实大家应该都可以感受得到,主要体现在我们怎么样让用户体验更好、让这个信息更有效,或者让它的传播效率更高。其实我们布局金融科技很重要的一点,就是要解决我们长尾客户的问题,让更多的投资者享受这种金融的红利。比如我们有很多很好的服务,但只能服务到一些大客户或者高净值客户,但通过技术创新,我们的金融服务能够普及到初级投资者或中小投资者了。
金融科技就是需要解决这样的问题,不但在投资标的,还包括整体的服务过程、合规风控、后续监控等。另外我觉得除了技术上的,理念上的创新可能更明显一点,比如怎么下沉给这些长尾客户,是需要我们持续探索的一个重要方向。
华讯投资也在往这个努力,我们通过系统数字化提高投研效率,更加科学并符合监管;在客户端,我们通过一些人工智能手段,更好地风控。华讯其实也做了很多工作,以前由于需要大量人力来做这些事,所以只能优先高净值的客户,但现在通过金融科技的研发和投入,我们能持续地给客户提供投顾服务,这也是未来主要创新的一个方向。
3、 近年来人工智能与金融市场的融合日益紧密,您认为智能投顾在财富管理上的应用前景如何,会是下一个浪潮吗?华讯投资有没有这方面的布局?
韦家谟 :我记得智能投顾这个话题应该是2015年逐步进入大家的视野。智能投顾之前不是特别成熟,一方面是投资者教育缺失,一方面是还存在法律法规的问题,另外还有一些技术上的难题待解决,这些都是有一定相关性的。
智能投顾之前非常热,比如听说中关村有70家做智能投顾的,创业公司也很多。但我觉得经过之前那波浪潮后,大概2019年、2020年之后,大家对它的具体落地,或者说业务价值的理解可能更加准确了。
智能投顾的应用,我觉得首先肯定是要产生一些业务价值,从字面理解,它和其他智能应用一样,是为了解决长尾客户的问题,利用人工智能,利用手机终端,给客户带来真正的有温度的服务,很贴近一位高水准的投顾老师。但也需要解决很多问题,比如我们专业性的问题,投资者教育的问题,监管上的问题;还有投资者认不认可这样的服务,系统能不能管理更多的资产;客户服务方式上,比如通过语音、NLP等的智能识别是不是够准确,有没有监管上的问题,什么时候需要人工介入等等。关于智能投顾的应用,我觉得近两年还是有一个比较大的发展,可能再过一两年,会出现一些比较成熟的场景,真正能做到智能投顾。
当然,解决了这些问题后,后面还有比较重要的一块,那就是我们怎么样去"投",这其中会涉及到大额资产的配置,"投"的渠道等等。我们投资的渠道、品种以及相关法律法规正在越来越规范,特别资管新规以后,我认为监管环境会是逐步开放的一个趋势,在这个过程中,我相信我们在"投"方面、"顾"方面,都可以做到更加智能化。
4、 随着信息技术的发展,客户需求的提高、客户规模的扩大以及新型金融产品的推出,证券投资咨询机构需要具备越来越强的技术和投研能力。华讯投资作为深耕行业20年的老牌企业,在技术研发上的投入如何?
韦家谟 :关于技术研发,我们一直在努力、在投入。一方面,我们想把华讯投资20年来的经验以及对客户服务的理解,通过科技的手段,做得更好更合规,给更多客户分享这些经验。另外,我们也在关键技术上有所突破,比如做出更好的交互技术,把对市场、投研等多年的积累量化到体系当中去。另外还有整体的平台化,能不能将华讯投资打造成一个互联网平台,吸引更多的资产、更多的老师进入到我们平台,从而给更多客户提供优质服务,这也是我们努力的一个方向。目前我们也有一些小小的成果,希望明年陆陆续续跟大家见面。