华讯投资CTO韦家谟:技术驱动创新,补位服务金融长尾客户

来源:东方网    2020-11-17 11:25
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"阿尔法狗"击败人类顶尖的围棋手,让我们见识到了科技的力量。华讯投资发现,金融科技正从外在的辅助变成内在的原生动力,成为金融行业未来的核心竞争力。

华讯投资首席技术官韦家谟作为公司技术掌舵人,对传统企业级架构有深入研究和实践,从2010年就开始涉及金融、投资、互联网领域,是国内非常早期从事资产配置、投研、量化等相关前沿技术的从业者。他对金融科技的崛起如何看待?又是如何理解智能投顾在财富管理中的应用前景?恰逢华讯投资成立20周年之际,韦家谟分享了他对金融科技助推行业转型与发展的观点和看法。

一、金融业未来的竞争一定程度上就是金融科技的竞争,这个观点已成为业内的共识,各大金融机构都在进行自己的数字化转型。就您了解,代表未来方向的科技目前在投资咨询服务行业的落地情况如何?

韦家谟: 据我了解,目前整体的数字化在加速过程中,华讯投资也属于在行业内行动得比较早的。

数字化涉及范围比较广,大家可能更关心的是比如说前端对投资者使用上的影响,其实数字化主要还要看中台这边的布局。我们整体的合规性、科学性、透明性,特别是在我们投资这块,方法是不是科学的,整个过程是不是合规的,这其实都是我们数字化转型的一个重点。另外,除了整个过程要比较科学地推进数字化,还涉及到我们整个监控流程、数据流程的优化,这块我觉得是一个持续的过程。

二、近几年来,各大金融机构通过科技手段解决信息不对称、产品同质化等问题。对华讯投资来说,它具体解决了哪些问题?从传统企业架构到数字化转型过程中,华讯投资又做了哪些技术上的突破?

韦家谟 :我觉得创新肯定都是围绕着客户的需求,或者企业的需求来做的。关于金融科技的创新,其实大家应该都可以感受得到,主要体现在我们怎么样让用户体验更好、让这个信息更有效,或者让它的传播效率更高。其实我们布局金融科技很重要的一点,就是要解决我们长尾客户的问题,让更多的投资者享受这种金融的红利。比如我们有很多很好的服务,但只能服务到一些大客户或者高净值客户,但通过技术创新,我们的金融服务能够普及到初级投资者或中小投资者了。

金融科技就是需要解决这样的问题,不但在投资标的,还包括整体的服务过程、合规风控、后续监控等。另外我觉得除了技术上的,理念上的创新可能更明显一点,比如怎么下沉给这些长尾客户,是需要我们持续探索的一个重要方向。

华讯投资也在往这个努力,我们通过系统数字化提高投研效率,更加科学并符合监管;在客户端,我们通过一些人工智能手段,更好地风控。华讯其实也做了很多工作,以前由于需要大量人力来做这些事,所以只能优先高净值的客户,但现在通过金融科技的研发和投入,我们能持续地给客户提供投顾服务,这也是未来主要创新的一个方向。

3、 近年来人工智能与金融市场融合日益紧密您认为智能投顾在财富管理上的应用前景如何,会是下一个浪潮吗?华讯投资有没有这方面的布局?

韦家谟 :我记得智能投顾这个话题应该是2015年逐步进入大家的视野。智能投顾之前不是特别成熟,一方面是投资者教育缺失,一方面是还存在法律法规的问题,另外还有一些技术上的难题待解决,这些都是有一定相关性的。

智能投顾之前非常热,比如听说中关村有70家做智能投顾的,创业公司也很多。但我觉得经过之前那波浪潮后,大概2019年、2020年之后,大家对它的具体落地,或者说业务价值的理解可能更加准确了。

智能投顾的应用,我觉得首先肯定是要产生一些业务价值,从字面理解,它和其他智能应用一样,是为了解决长尾客户的问题,利用人工智能,利用手机终端,给客户带来真正的有温度的服务,很贴近一位高水准的投顾老师。但也需要解决很多问题,比如我们专业性的问题,投资者教育的问题,监管上的问题;还有投资者认不认可这样的服务,系统能不能管理更多的资产;客户服务方式上,比如通过语音、NLP等的智能识别是不是够准确,有没有监管上的问题,什么时候需要人工介入等等。关于智能投顾的应用,我觉得近两年还是有一个比较大的发展,可能再过一两年,会出现一些比较成熟的场景,真正能做到智能投顾。

当然,解决了这些问题后,后面还有比较重要的一块,那就是我们怎么样去"投",这其中会涉及到大额资产的配置,"投"的渠道等等。我们投资的渠道、品种以及相关法律法规正在越来越规范,特别资管新规以后,我认为监管环境会是逐步开放的一个趋势,在这个过程中,我相信我们在"投"方面、"顾"方面,都可以做到更加智能化。

4、 随着信息技术的发展,客户需求的提高、客户规模的扩大以及新型金融产品的推出,证券投资咨询机构需要具备越来越强的技术和投研能力。华讯投资作为深耕行业20年的老牌企业,在技术研发上的投入如何?

韦家谟 :关于技术研发,我们一直在努力、在投入。一方面,我们想把华讯投资20年来的经验以及对客户服务的理解,通过科技的手段,做得更好更合规,给更多客户分享这些经验。另外,我们也在关键技术上有所突破,比如做出更好的交互技术,把对市场、投研等多年的积累量化到体系当中去。另外还有整体的平台化,能不能将华讯投资打造成一个互联网平台,吸引更多的资产、更多的老师进入到我们平台,从而给更多客户提供优质服务,这也是我们努力的一个方向。目前我们也有一些小小的成果,希望明年陆陆续续跟大家见面。

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【责任编辑:钟经文】
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