一年一度的315消费者权益保障日,是所有行业必经的商业大考,而诚信和品质更是需要时时敬畏的一条准则。
互联网技术的日新月异,推动农业电商的飞速发展。农民地里产的、山上采的 “乡字号”“土字号”产品,乘着网络东风飞向全国各地,直达百姓餐桌。农产品销路更广了,消费者选择更多了,但随之而来的,还有越来越多投诉的声音。
网购的树苗货不对板,下单的水果缺斤少称,生鲜水产品质堪忧……失信交易为普通消费者带来的也许只是感情上的欺骗,但却可能给采购商造成无法承受的损失,更可能扰乱行业秩序,直接影响农业电商产业的健康发展。
作为农业B2B产业互联网平台,惠农网深谙行业痛点,致力通过完善的平台运营机制和售后服务举措,保障买卖双方权益,筑造线上农产品交易信任基石。
担保交易系统
惠农网为平台用户量身打造线上安全交易服务,通过担保账户管理交易资金,有效避免私下交易“收货不给钱,收款不发货”的问题,为售前售后提供强有力的交易保障,保护买卖双方资产安全。
买家保障服务
买家保障服务是惠农网为保障平台上买家权益而打造的保障体系。不仅对未按时发货、货不对板、虚假价格等失信行为采取强制保障,还增加线上交易承诺、部分商品7天退换货服务等功能,有效遏制不诚信交易的发生,为用户营造安全的交易环境。
商家认证体系
惠农网平台制定了完善的商家认证体系,对商家经营资质、产品品质、交易评价等方面进行全方位评估,为优质商家贴上“优选”“高级认证”“买家保障”等标签,既是对商家诚信经营行为的认可和褒奖,也让买家更加安心。
客服调解机制
完善的客服体系,是惠农网在技术与规则之外,为用户打造的一道“微笑保障”。专业的质检团队和调解纠纷专员24小时在线,快速响应并处理农产品买卖过程中的交易纠纷、维权投诉,为用户切身权益保驾护航。
惠农315,服务365。每一个细节,都是信任的积累。惠农网始终在提升产品能力、技术能力,以及用户诉求和服务体验方面不遗余力。让“品质”与“服务”成为链接农产品供销两端的桥梁,致力成为农业电商领域的“守信人”。
