102年前的5月4日，中国青年走上时代潮头，为国家民族而奔走呼号。
百年时光砥砺，时代奔涌向前，一代代青年人接棒前行，传承和丰富着热爱祖国、积极创新的五四精神，也勾画着“中国梦”的最好注脚，“因为一个国家最好看的风景，就是这个国家的年轻人”。
曾几何时，在这届青年人的爱好中，“朋克养生”绝对是最玩世不恭的存在，但与其说朋克养生是青年人形成的独特生活习性，不如说这是一种时代发展之下的独特症候，当代青年人长期处于一种生存焦虑中，既想重视健康，又缺乏捍卫健康的机会。
而在刚刚过去的这一年里，三十而立的90后步入壮年，95后开始奔三，00后也迎来二十弱冠即将踏入社会，突如其来的新冠疫情更是给当代青年上了一场关于健康和生命的“人生课”。
诚然，没有人永远年轻，但总有人正年轻。同样风华正茂的互联网保险品牌泰康在线也一如朋友般，始终与青年人走在一起，守护美好、共抗风雨。
初心普惠，守护青年人逐梦的每一路
在早前结束的第三届健博会上，泰康在线与泰康集团创始人兼董事长陈东升一起重回珞珈山，在武汉这座“英雄城”重温泰康在线的初心：让保险更安心、更便捷、更实惠。
五年以前，泰康在线在这里带着泰康保险集团对互联网保险创新的期许呱呱坠地;五年以来，泰康在线秉持着“守护美好、时刻在线”的理念，帮助青年人用互联网方式简单、高效地解决生活中方方面面的问题，也让越来越多的青年人轻触手机即可轻松地“买得到、买得起、买得对”保险。
在“保险+科技”、“保险+服务”双生态战略的驱动下，泰康在线也得以依托于泰康保险集团的产业资源优势，深度链接青年人的衣食住行，让保险在潜移默化中走进青年人的生活中，成为他们生活的一部分，赋予他们拼搏向上、勇敢奋斗的底气。
用心赋能，帮助青年人成长的每一刻
众所周知，做好品牌年轻化，产品贴合青年人的使用场景是关键，而产品定位决定了品牌 DNA 中是否具备年轻因子。对此，泰康在线也用强大的产品力给出了互联网保险年轻化的标准答案。
在泰康在线，“TOUCH YOUNG”绝不仅是一句口号。通过洞悉青年人的处世哲学和生活态度，泰康在线在产品设计和生态布局上持续年轻化，近年来相继推出的“泰爱保·百万医疗险”、“E齿康”、“药神保”、“疫苗险”、“租客险”等多个爆款产品，通过切入更多元的生活保障细分场景，在青年用户群体中构建更多场景化消费联想。
而早在泰康在线成立之前，泰康保险集团即开启了以互联网用户需求为核心的保险场景化创新：2000年，首款“抗击SARS专项保险”问世;2008年，上线面向中小企业创业者的“乐业保”;2014年，推出首款互联网社交保险“微互助”;2015年，首创全民免费模式产品“飞常保”、“飞铁保”…
如果保险产品存在的价值是为人们所面临的各种风险损失进行兜底，那么服务则是让保险这个冷冰冰的金融产品更具温度的关键所在。
在这个消费者更看中品牌综合服务能力的营销环境下，有态度、有个性、有温度的品牌，才能吸引新一代青年消费者的兴趣。而深谙青年人的泰康在线，也在2018年成立三周年之际，聚合旗下品牌服务，正式推出了“23℃保险服务体系”，通过23℃这个最舒适的温度让青年人不但能通过产品获得，也能借服务感知到品牌试图传递的精神内涵。
也正是这种在产品和服务上的不断发力，让泰康在线得以持续将用户思维下探落地，服务青年人成长过程中的每一个阶段，让他们的奋斗更有安全感。在此期间，泰康在线也进一步奠定了“备受年轻人欢迎的互联网保险品牌”的行业美誉。
走心沟通，融入青年人生活的每一幕
如果说互联网保险产品的场景化、年轻化让泰康在线找到了青年人，那如何在产品之外学会用青年人的熟悉语境进行沟通，始终保持与青年人的对话能力，才是泰康在线品牌年轻化的底层逻辑。近年来，泰康在线始终坚持用“我懂你”的用户思维，开启一次次走心的年轻化营销。
1、以多元化的social平台，卷入青年人的圈层
国家统计局数据表明，2020年中国消费主体人口中，90后、80后、00后数量最为庞大，分别占比17.3%、15.7%、12.6%，年青一代消费力量的崛起已是共识。借助青年人聚集的阵地，接近青年人，是泰康在线品牌年轻化的一条捷径。
为此，2018年的五四青年节期间，泰康在线联手新周刊推出《90后保险态度报告》，深入解读青年人的保险需求，并对当代青年的生活态度进行了全景扫描;2020年，泰康在线创新性地走进直播间，由CEO刘大为联手齿科专家，用诙谐幽默的科普方式，与青年人来了一场面对面的沟通。
而在不久之前的武汉健博会，泰康在线更携全新升级后的品牌IP TKer从线上走进现实，在武大校园中发起了一场“TKER STORE”活动，以新奇好玩的趣味扭蛋机形式，情景化地直击当代青年的生活情境和生活情绪，传递健康观念的同时，也让青年们直观地看到互联网保险如何守护他们的健康和生活。
2、以年轻化的创意内容，渗透年轻人的场景
借助多元化平台触达青年人之外，泰康在线还在传播中以趣味化的爆款创意内容，充分调动青年人的认同感和参与感，消弭互联网保险品牌与青年人群的沟通隔阂。
在代际沟通方面，泰康在线于2018年重阳节前夕发起“时光倒流照相馆”活动，为青年人了解晚年生活打开了窗口，缓解了横亘在他们心头上的“养老焦虑症”。2019年，泰康在线青年篮球队员更与一群爷爷们来了一场别开生面的“镜像人生篮球对抗赛”，由此告知青年人年轻的心态才是永远的年轻，人生的每个阶段都值得享受。
在塑造潮流感方面，2019年的五四青年节，泰康在线发起了“踧踖青年拯救行动”，用融入生活场景的保险帮助青年人解决面对生活“恭敬而不安”的现状，为他们的奋斗生活提供兜底方案;同年泰康在线值新中国成立70周年之际联手新锐青年设计师发起“爱国青年国潮行动”，推出独具特色的国潮T恤，与爱国青年们一起为祖国欢呼，并提出大声喊出“守护美好，时刻在线”的品牌理念。
此外，泰康在线在推出创新产品时，也不忘向青年人倡导生活理念。比如说，在联手微医保推出创新产品“癌症医疗险”时，泰康在线以“90后新孝道”唤醒青年人孝悌之义，带领他们用行动感恩父母，避免“子欲养而亲不待”的遗憾。
这样的案例不胜枚举。总的来说，泰康在线充分融入青年人生活的每一个场景，与他们共情共鸣，力争用走心的行动来解决他们生活中的各种风险保障问题。
安心守护，服务青年人“触险”的每一步
走过五年的泰康在线，在产品研发、渠道建设、人员培养以及品牌搭建上愈发从容，聚焦年轻人的品牌特色也让泰康在线未来可期。
数据显示，泰康在线五年半已累计服务用户1.48亿，其中健康险人群80/90后用户占比64%，累计保单件数59亿件。特别是2020年，在行业承压的态势下，泰康在线得益于在产品、服务和技术方面的不辍深耕，保费收入同比逆势增长82.83%，增速居财险行业首位。目前，泰康在线在全国财险行业的排名上升至第15名，在互联网财险行业排名第2。
在泰康在线成立五周年庆典上，泰康在线首次提出要打造“保险新生态”，以不忘普惠保险建设的初心，用心打造优质的产品和服务，以走心的行动与青年人深入沟通，以全新的生态战略重新搭建保险产品和服务的底层逻辑，努力打造一个与青年人共建共生的品牌闭环生态，让青年人前行的每一步都安心自如。
打造年轻化的互联网保险品牌，任重而道远，需要每一个泰康在线人不忘初心，坚持用心做好产品服务走心沟通用户，践行保险普惠情怀，让青年人的奋斗更安心。
基于这样的共识，泰康在线在这个五四青年节发起了“【心青年，永在线】之’我为泰康在线代言’”系列活动，正式成立“守护者联盟”，让新一代的泰康在线人接过前辈手里的接力棒，怀揣使命，用实际行动践行“守护美好，时刻在线”的品牌理念。
