4月22日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开,北京中铁慧生活科技服务有限公司凭借出色的管理和高品质的服务能力,连续7年跻身物业服务百强企业榜单,实现品牌价值不断跃升,位列百强榜第31位。
央企背书 全国拓展
北京中铁慧生活科技服务有限公司是世界五百强企业中国中铁股份有限公司下属的中铁置业集团有限公司全资控子公司,为中国中铁内部和市场化的物业服务项目提供快速、优质、高效的房地产顾问咨询、商业运营管理、物业全委管理等综合性服务,确保人居品质,创造美好生活,打造国内一流综合服务商。
公司实施全国发展战略,以北京为中心,辐射全国,管理业态涵盖了住宅小区、高档别墅、写字楼、酒店等,标志性的项目有中国中铁北京总部办公楼、沈阳广播电视台、青岛中心、上海中环时代广场、石家庄中铁商务广场、厦门中铁元湾、三亚中铁子悦薹、西安中心等。
品质服务 文化传承
中铁慧生活始终秉承“美好生活在这里”的服务理念,坚持“以客户为中心”,健全精细化管控流程,建立“外部+内部”的服务标准化体系建设机制,编制各业态物业服务操作指引和重要流程工作手册,为业主提供优质的前介托管服务、贴心管家服务、环境绿化服务、设施维护服务、车场管理服务等,确保服务品质持续改善,赢得客户满意。
公司积极开展社区文化建设,通过开展丰富多彩的业主活动、物业服务季度成果展、公益活动等,真正形成浓郁的文化氛围,让业主和员工充分体会到中铁慧生活的关怀和关爱,让和谐、友爱的文化在社区一代代传承。
智慧引领 科技赋能
中铁慧生活倾力打造智慧型社区服务,在提供基础物业服务产品的基础上,充分运用移动互联网、物联网、大数据、云计算等现代科学技术,以中铁简e运营管理系统为切入点,全方位搭建具有中铁慧生活特色的社区运营系统平台,实现了业主、物业、供应商三方面的紧密衔接,让中铁慧生活成为现代化、智慧化的代名词。
在此基础上,公司深入探索智能访客系统、智慧云400客诉专线、智能停车管理系统、人工智能立体安防系统等智慧化服务。目前,在北京中铁大厦投入测试智能清洁机器人,取代传统人工清洁,大大提高工作效率,降低人工成本;在北京中铁西城、北京和园等多个项目试点高空抛物预警监测系统,有效实现对高空抛物的智能监控和捕捉抓拍。
未来,中铁慧生活将竭尽所能,为业主提供安全、舒适、静逸、温暖的工作和生活环境,为城市高品质生活筑就美好根基。
投稿单位:北京中铁慧生活科技服务有限公司
文:王泽飞
