近年来，以哈啰顺风车为代表的共享出行方式已成为国民出行不可或缺的一部分，经过不断的摸索与磨合，相关的使用规范也在不断更新完善。从早期的顺风车合成公约到近期的防疫出行指南，引导司乘双方安全放心出行。
初心：顺风车合乘公约
区别于运营性质的网约车，哈啰顺风车是旨在建立“绿色互助，共享出行”的出行方式，以“保障用户生命和财产安全”为最高准则，《哈啰顺风车合乘公约》由此应运而生。
《哈啰顺风车合乘公约》以提高用户出行安全性和满意度为出发点，意在与车主和乘客共同创建并维护文明、健康的绿色出行环境。公约中，明确了平台、车主、乘客的三方关系，车主和乘客之间建立尊重、平等、责任、互助的信任关系是合乘出行的前提，平台则秉承安全、真实、平等的基本原则，保障司乘双方在出行期间的权益。
完善：针对出行中的种种问题不断调整
在顺风车使用过程中，难免会出现一些特殊情况。哈啰顺风车重视车主和乘客体验，针对行程中的种种问题，相继推出顺风车信任分规则、高速费用分摊规则、行程取消判责机制等，不断对使用规则进行完善。
以高速费用为例，《高速费用分摊规则》中指出，跨城高速费由车主承担，市内订单高速路段产品的费用则由乘客独立承担；独享行程以高速费发票实际发生费用为准，拼车行程乘客人均分摊高速费用上限不得超过当前高速路段发生费用除以费用发生时实际乘客人数。
在此基础上，如果要变更需求，要提前向对方协商并取得同意，平台判定仅以哈啰平台消息沟通、电话录音或发单备注为准。
防控：防疫出行指南
我国疫情控制效率全球领先，但在各国人流物流交叉输入的情况下，不免出现了几次局部反复。
为了尽量让更少用户乘坐聚集性的其他交通工具，发挥顺风车聚集性小的天然优势，哈啰顺风车呼吁车主及时接种疫苗，做好车内消毒工作，并及时上线防疫出行指南，指出了出行前、车内、出行后的注意事项，指导车主乘客安全出行。
实践证明，哈啰顺风车自创立至今，在满足用户出行需求、缓解城市拥堵、治理空气污染等方面发挥了积极作用，在不断完善的使用规范下，努力与车主和乘客共同创建并维护文明、健康的绿色出行环境。
