7月23日,根据广州市房地产中介协会发布的行业二季度报告显示,乐有家市占率排名大幅突破,稳居行业前列!
乐有家进驻广州多年,目前已经拥有近400家门店,员工3000多人。曾荣获“房产风云影响力经纪公司”等荣誉,业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、人工智能、资产管理等领域,网点遍及广州各区。此次市占率取的大幅突破,靠的是长期以来的持续精耕,做好服务,赢得口碑。
房地产是一直都是万亿交易额的大行业,长期以来,房地产经纪行业一直缺乏一个严格的服务标准,大多都存在服务水平良莠不齐、服务标准不统一、部分经纪人执业不规范、服务不专业等问题,严重影响了消费者的交易服务体验,也制约了广州房产服务行业整体服务水平的提升。实际上,在乐有家入驻广州伊始,一直与行业普遍存在的痛点处于博弈状态,针对这些问题,广州乐有家毅然扛起“引领行业健康发展,提高行业社会地位”的使命,紧跟集团的大步伐,大刀阔斧进行改革,推出“十大承诺·十大保障”,让消费者们真正享受到“好服务”,7年不懈耕耘,时间坚持做一件事:在服务品质上不断升级创新,致力于给消费者最好的体验。
而近年来,受到多方面因素的推动,房地产行业集中度与整体风气都有明显提升,以广州乐有家为典型代表,率先“破而后立”,取得了相当不错的成绩。同时,乐有家认为,从业者的素质决定了行业整体的服务品质,在推进“十大承诺·十大保障”举措时,乐有家也以整体人员品质为切入点,致力于打造高素质、高专业度的经纪人队伍,以人才为核心带动整体服务品质的提升,从而推进广州房地产行业的进步升级。
在人员素质提升方面,乐有家内部从“倡五声、禁四语”等课程开始,制定了210项服务标准,规范经纪人职业化标准,从经纪人与客户沟通时的礼貌用语,到签前签后的风险把控,全面覆盖了房产经纪交易的每一个关键环节。
此外,广州乐有家对外则积极组织经纪人参加全国房地产经纪人/协理证考试持证上岗,并取得了不俗的成绩。据广州房地产中介协会2021年第二季度数据显示,其中乐有家新增持证从业人员数量达到195人,目前广州乐有家经纪人的持证率高居于行业第一水平。
在高素质从业人员的加持下,广州乐有家的市占率也在稳步增长,而市占率的提高无疑会让乐有家进一步扩大领先优势,加快乐有家全国化大拓展的步伐,稳健有力的实现有家的地方就有乐有家的愿景。
作为一个已经有13年历史的房产经纪品牌企业,乐有家不遗余力在多层面改革破局,严格打磨服务品质,积极推动了房地产行业的健康发展,做到真正让消费者信赖的房产经纪品牌,在未来,乐有家还将不断迭代服务品质,持续乘风破浪。