2021年是“十四五”规划的开局之年。面对已逐渐步入的老龄化社会，国家“十四五”规划将“积极应对老龄化”上升为国家战略，提出发展银发经济。
社会各界积极应对，推出各种服务于老年人的适老化产品，相关部门也要求电信终端根据老年人需求开发适老化技术和服务。6月，电信终端产业协会、中国信息通信研究院等部门联合发布《智能电视适老化设计技术要求》团体标准，其中针对智能电视配备的遥控器，在考虑老年人视觉、触觉等感知能力退化的前提下，从遥控器布局和设计的角度，提出适老化要求。
在智能电视领域，科大讯飞一直携手国内运营商进行电视语音平台建设，并发展语音遥控器终端覆盖。尤其是语音遥控器这一创新型产品，设计布局上精简按键，同时还新增智能语音控制功能，天然具有适老化属性。截至目前，相关业务已覆盖中国移动、联通、电信、广电四大运营商69个省级运营点约3亿家庭用户。
近期，为了让老年人更好地享受到“数字关怀”，科大讯飞携手运营商在充分考虑到老年群体特点的同时，对电视语音平台及语音遥控器进行了升级和改造：
一，所见即可说，所说即可达。在原有交互体验的基础上，根据老年人的语言逻辑优化了语音交互体验。老年人动动嘴皮子就能指挥电视，按住遥控器语音键说：“我想看抗战的电影”、“我想看养生节目”、“增加音量”……想看的内容马上可以在电视大屏上展现出来。一个语音遥控器即可完成频道切换、影视搜索、播放操控、应用调取等各种复杂的电视机顶盒操作。
二，方言也能听得懂。尽管社会一再强调推广普通话，可是让老人群体去适应普通话也需要循序渐进。科大讯飞专门针对家庭场景的核心能力制定了特殊群体关怀方案，在老年人方言方面进行了语音识别优化，支持四川话、东北话、闽南语等地方方言识别。老年人那些云里雾里的特色方言，遥控器也能听得懂。
三，在哪都能听得清。针对老年人用户，记忆力衰退会经常忘记遥控器位置的痛点，优化升级机顶盒远场语音交互。老年人即使不知道遥控器放哪，也能在较远距离通过唤醒词直接说出指令进行智能电视的操控，方便得进行电视观看。完美解决老年人在家到处找遥控器的麻烦，提升了老年人的情感化使用体验。
科技适老，让适老化改造拥有更多的想象空间。科大讯飞通过对传统遥控器技术赋能，改变机顶盒传统的人机交互方式，极大程度解决老年群体使用电视不方便的难题，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。
除此之外，伴随着场景的多元化，与此息息相关的家庭电视正不断通过融入新技术，探索提供更人性化、更优质服务的道路，科大讯飞也在通过电视语音平台来提供更加精准高效的优质养老服务。
今年5月，科大讯飞与云南移动联合共建“联合解决方案中心”，以“5G豹豹助手”为契机，打造“康养关怀”“导医导诊”“在线问诊”等创新产品和创新服务。同时双方后续将基于语音遥控器便捷交互的优势，结合云南移动数字内容与服务运营能力，形成适老养老的产业生态，共同探索打造面向智慧家庭场景的科技适老服务示范平台。
我们看到，信息技术新的应用，已经具有更深层次的人文关怀。当前以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的新型养老模式正在逐步完善。“适老化”也在提供更多延伸性服务，包括健康管理、居家养老、安防监控、老人看护等。
一直以来，科大讯飞积极践行做一家“有温度”的人工智能企业。今年两会期间，科大讯飞董事长刘庆峰提出了要开展科技适老化改造，让数字化合理融入老年生活，让科技更好地服务老年人。
围绕“科技适老”、跨越“数字鸿沟”，科大讯飞将继续发挥技术核心优势，为更多特殊群体提供基于人工智能的服务和产品，帮助包含老年人在内的弱势群体消除障碍，让老年人在数字生活中也能有获得感、幸福感、安全感。
