8月13日，杭州交通运输管理服务部门公布了2021年二季度全市网约车服务质量测评结果，曹操出行以总分77.3名列第一，T3出行、神州专车紧随其后。
杭州交通运输管理服务部门呼吁广大市民：“为了您的美好出行，请选择排名靠前的网约车服务。”
通告显示，二季度测评组共对35家网约车平台企业进行测评。测评组按平台运力和服务规模配置作为打车测试样本，共打车测试1574次，实际成功取样27家平台，有效样本1055次，得出上述平台企业的季度评分和排名。其中因耀出行只提供高端出行服务，服务对象不同，故只公布得分，不参加排名。
值得一提的是，此次一季度服务质量测评结果也同步公布，曹操出行表现依旧突出，名列前三。再往前追溯，杭州网约车2020年度服务质量测评结果显示，曹操出行稳居榜首，领先其他网约车平台。
曹操出行为何能够连续多次取得优异成绩，表现突出？对此，曹操出行相关负责人表示，合规和扎实的线下管理必须成为曹操出行成长的基石。
据记者了解，曹操出行始终坚持依法合规运营，创建内部培训组织曹操学院，搭建业内领先的培训认证体系，拥有专职讲师团队，成立曹操家园司机俱乐部等对司机创新管理，进而持续带给消费者更加专业、安全、优质的乘车体验。
当前国内疫情形势严峻，网约车平台承担着重要的防疫保障工作。8月10日24时起，杭州市要求网约车平台企业不得向未接种疫苗驾驶员派发订单。
记者了解到，曹操出行杭州自营司机疫苗接种比例达百分百，切实筑牢司机群体的防疫屏障。
此外，曹操出行线上线下多重防疫举措并行，保障司乘出行安全。线上，曹操出行司机端上线佩戴口罩识别、绿码识别等功能；线下，杭州城市运营中心设置防疫消杀点，为运营车辆车体车身、地面座椅、车门把手、安全带等乘客频繁接触的部位重点消毒，做到安全有效消灭病毒，为司乘安全出行保驾护航。
