有这样一群姑娘，她们身着蓝色制服，忙碌的身影穿梭在流动的火车上;有这样一群姑娘，她们始终笑容满面，服务着来自五湖四海的八方旅客。有这样一群姑娘，不论时代如何变化，43年来不忘初心，始终把最真最诚的服务感受留给旅客。她们，有一个共同的名字：西安客运段三八女子包乘组。
流金岁月
四十三载风雨，承载着女子包乘组品牌的T42次列车，始建于1959年开行的西安-北京西79/80次列车，是一只有着光荣传统和丰富服务文化底蕴的红旗列车。
硕果累累
自1977年女子包乘组成立，女包担当的279/280次列车同年被铁道部命名为红旗列车，成为西安铁路局第一批红旗列车。截止2020年，此趟列车已连续39年蝉联“红旗列车”她是一支曾经荣获过全国五一劳动奖状、铁道部火车头奖杯、青年文明号、巾帼文明岗等多项殊荣的先进集体，是一个有着辉煌历史的集体。
传承发展
如今的女子包乘组担当的是西安至北京西的T42/1次乘务工作，是西安客运段唯一一个女子包乘组集体。T42/1次第四女子包乘组现有职工24人，党员5人，团员10人，职工平均年龄28岁，是一支充满青春活力的队伍。
T42次列车傍晚19:39分西安站始发，次日9:31分终到北京西站，历时13小时52分钟，从傍晚到深夜，从凌晨到黎明，温暖的微笑始终是女包姑娘的“标配”。一个夜晚下来她们要走近三万步，换算下来就是大约二十公里。无数次的值乘与服务中，她们一边帮儿童旅客掖好被角，一边为旅客捡起掉落的衣物，一边帮扶重点旅客去卫生间，一边轻声温柔唤醒要下车的旅客。来来往往的穿梭中，她们的脚趾已经磨出厚厚的老茧，尽管工作很辛苦，但她们无怨无悔，依然执着践行着女包精神，守护着一名旅客的平安，在千里铁道线上绽放最美的芳华。
43年前，同样是一群风华正茂，如花似玉的小姑娘，她们力争做最好的乘务，那时候绿皮车红色的地板，绿色的座椅，那时候女子包乘组独创的每天清晨带领旅客做的健身操，那时候红旗列车评比大家趴在地上擦暖管，躺在行李架上擦顶棚。从标准化作业到特色服务，她们树立“把温馨铺满旅途，用细腻点亮车厢”的特色服务理念，待旅客如亲人，把敬业爱岗、扎实苦干、创先争优的精神发挥到极致。
不论时代如何变化，车次如何变化，不变的是女子包乘组的奉献精神和全心全意服务旅客的决心。新时代下的女子包乘组，在传承和发扬女包精神外，根据乘车旅客的特点，创新了按需、适时、个性、差异、跟进等“5+N”服务法，班组的创新攻关小组根据T42/1次车型下拉式窗帘卡扣问题创新了“安全防撞扣”，疫情期间，在列车上装扮了“快乐小黄鸭”让乘车儿童爱上洗手等，这些创新举措以及细腻的服务得到了广大旅客的一致好评。
女子包乘组这一荣誉称号，是一代又一代女包人用辛劳汗水浇开的青春之花，是一代又一代女包人用青春相伴列车，在千里铁道线上绽放的最美芳华。如今，24名姑娘将继承和发扬女子包乘组43年的优良传统，再接再厉，为谱写女子包乘组精彩新篇章努力奋斗!
