“您好，您本次代开发票775元，共需缴纳税款7.94元，您用哪种方式缴纳？”
“我没拿银行卡，只带了现金，我用的老年机也不会用你们说的那个支付宝啥的，我用现金交行不行啊。”
“现金可以，我们设有现金收付窗口，就是为了方便没带银行卡和不会通过手机端支付的纳税人缴费人的”窗口工作人员耐心地解释道。
这一幕发生在定西市安定区政务大厅，9月30日上午刚上班，65岁的姚志芳来税务窗口开具增值税普通发票，经过导税员精准引导通过现金缴税窗口不到几分钟就完成缴税和发票开具，像姚志芳一样只带了现金又不会通过手机端支付的纳税人缴费人每天都有很多。安定区税务局在大力推进“非接触式”办税的同时，严格按照今年年初《国家税务总局关于税费征收过程中人民币现金收付有关事项的通知》有关要求，设置了1个人工现金收付窗口，提供收取现金、找零服务，保障了纳税人、缴费人使用现金的权益，也让办税更便捷，服务更暖心。
为满足纳税人缴费人以现金方式缴纳税费的需求和针对老年人使用智能手机办税缴费的实际困难，该局及时设置了人工现金支付窗口，并在窗口醒目位置摆放标识牌，切实落实首问责任制，“一对一”引导快速办理，切实提高纳税人缴费人满意度。同时，加强与收核、社保非税、征管、纳服等局内各部门的沟通协调和密切配合，严格按照确保人民币现金收付渠道畅通，保证现金税费收取后严格按照规范流程和时限办理缴库。(王腾飞 杜倩）
