近日,国家税务总局宁县税务局第一税务分局喜获全省“青年文明号”称号,至此,庆阳市税务系统已创建省级青年文明号5个,市级青年文明号2个,文明建设工作取得了累累硕果。长期以来,庆阳市税务系统把创建“青年文明号”作为凝聚青年、团结青年、培养青年,带领青年建功立业的有效形式,引导各青年集体立足岗位、敬业奉献、争先创优,打造了一支信念坚定、斗志昂扬、作风过硬、能力优良的青年干部队伍,实现了文明创建与税收事业发展“双促进、双提升”。
“业务精湛热情周到,心系企业高效服务”,一大早,宁县宁正加油站总经理连广宇就将这面锦旗送到了宁县税务局第一税务分局,对税务部门一直以来提供的优质服务表示感谢。据了解,宁县税务局第一税务分局现有职工14人,负责县城及东区8个乡镇纳税人缴费人税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理等工作,他们始终秉持以“纳税人为中心”的服务理念,坚持以“精神文明建设”为动力,以“业务学习”为抓手,以“优化服务”为目标,不断优化纳税服务举措,着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题,打造更加文明高效、优质便捷的办税环境。“去年我们处理各类业务数据6万余笔,数据录入准确率达到了100%。”宁县税务局第一税务分局局长石建峰自豪地介绍道。
“如果有任何涉税问题,您都可以随时联系我们。”这是西峰区税务局第一税务分局青年干部张亚男与纳税人联系时常说的一句话。同为省级青年文明号的西峰区税务局第一税务分局现有工作人员61人,平均年龄31岁,承担了辖区19000余户纳税人各类涉税业务办理。在面对大事多、难事多、急事多的工作形势下,第一税务分局围绕各项税收优惠政策落地精准发力,持续优化纳税服务、提升办税服务水平,年叫号11.3万人次,发票发售319万份,验旧发票241万份,代开发票3万余份,办理各类涉税业务598.4万件,受理传递各类资料文书3万余份……他们用一组鲜活的数据交出了一份出色的成绩单。“每当新的税收优惠政策出台,税务部门总是第一时间向我们精准推送政策,解答困难诉求,真是宣传有力度、解答有速度、服务有温度啊。”千旺百货财务负责人李玲梅感激地说道。
为进一步夯实青年干部业务技能,切实做到政策要点掌握清楚,纳税人疑问解答准确,庆城县税务局“青年文明号”采用“传帮带”、“师带徒”、“练兵比武”等一系列制度,帮助年轻干部迅速成长。“对我帮助最大的应该是‘业务学堂’制度,每个人轮流当老师,所以讲之前我就得将业务知识学懂弄通吃透,以防培训时在大家面前出错。培训结束后,我们会对培训内容互相讨论,更加深了我对业务的理解。”庆城县税务局社会保险和非税收入股股长梁光启笑着说道,这位2016年参加工作的年轻干部,刚刚被省总工会等5部门表彰为“甘肃省优秀选手”。
在深耕主业的同时,庆阳市税务系统坚持把“青年文明号”创建活动与群团建设、服务社会相结合,积极培育社会文明新风,塑造干部队伍良好形象。在华池,无论是疫情防控、义务献血、爱心救助,或是关爱留守儿童、看望孤寡老人……总是闪烁着税务局“青年文明号”的身影。“如今医保缴费已从现金缴纳逐渐转变为线上缴纳,很多孤寡老人行动不便且不会使用手机,针对这种特殊情况,我们主动上门为老人们提供了代缴参保费用服务,解决了老人缴费困难的难题。”华池县税务局青年干部曹恒源说道:“接下来,我们将继续投身志愿服务活动,在担当中历练,在尽责中成长,在服务社会中彰显税务青年担当。”
