数字赋能，智慧服务——南洋商业银行企业账户开立提速增效
南洋商业银行（中国）有限公司[以下简称“南商（中国）”]践行“金融服务实体经济”的理念，坚持以客户感受为出发点和落脚点，将数字化技术应用于企业账户开立，打造了全新的企业开户流程。自该流程今年10月上线以来，已有多家企业客户使用新流程在南商（中国）成功开立了银行账户，体验了数字化手段赋能企业开户服务所带来的便捷高效。
开立结算账户是企业客户与银行建立业务往来的起点。南商（中国）前期成立了专题项目组，深入开展政策制度研讨、客户实务调研、创新方案评估和业务功能验证，综合运用数字化手段对企业开户的全流程进行了多方位的优化——新流程向企业客户提供了线上提交开户申请的途径，探索应用了大数据、OCR等技术，简化客户资料填写的步骤；由银行在线预审，实现客户开户“最多跑一次银行”的目标；通过电子化、标准化的信息采集，以及多个内外部系统的互联互通，将客户申请、面签核实、银行审查和数据采集等各环节紧密衔接，极大缩短了企业开立银行账户全流程的时间。在提升效率的同时，南商（中国）也在不断加强风控能力建设，利用大数据加强对客户身份的识别、通过建立风控模型加强对企业账户风险的监控。
该项流程上线后，得到了客户的积极响应。南商（中国）认真听取客户的反馈，对流程进行持续迭代更新，以期更好地满足客户的需求。同时，该行亦对多项对公业务进行了流程优化，今年累计5类运营场景中引入RPA技术、落地银企对账流程11项优化和31类回单电子化、汇款自动化等一系列优化……进一步提升对公业务处理效能。
让数据“多跑路”，让企业“少跑腿”，以科技赋能金融，以金融服务实体。南商（中国）将积极拥抱数字化浪潮，持续以金融力量助力优化营商环境。
