12月7日,有赞微商城“小程序订阅消息”功能正式上线,设置领券、订单、签到等多个场景的授权,并支持商家主动推送营销活动类「活动通知」给消费者。目前,此功能已支持食品、服饰鞋包、美妆洗护、百货四大类目小程序商家使用。据悉,功能内测阶段,已有三只松鼠、农夫山泉、文峰大世界等超100个商家已接入使用。
“小程序订阅消息”是微信生态内商家触达用户的重要方式之一。相较短信,小程序消息只需顾客订阅后即可推送,做到了触达0成本。而对比模板消息、图文等内容,小程序消息平均打开率在70%,用户接收度更高。此外,过去,公众号模板消息推送营销类内容存在封禁风险,而小程序消息可推送内容更丰富,优惠、折扣类信息都可覆盖。
当下,有赞“小程序订阅消息”不仅可针对用户推送订单状态、物流通知等服务类消息,还可推送活动、上新、会员日优惠等营销类消息。
对于商家来说,“小程序订阅消息”主要有四大作用:
首先,“小程序订阅消息”是营销活动触达的重要渠道:商家可根据店铺活动节点推送【活动通知】,主动触达订阅过该消息的消费者,提高运营的效率;
其次,提高优惠券的核销率:通过【优惠券到期提醒】功能,系统可自动推送到期提醒,提升用户体验的同时,提高优惠券核销率;
第三,提升用户黏性:在【签到】插件增加消息提醒能力后,用户可收到提醒签到,配合签到奖励活动,可大大提升用户黏性;
第四,完善售后服务:“小程序订阅消息”支持【物流状态提醒】、【订单进度提醒】消息自动推送,这也是当下喜茶、瑞幸等商家使用较多的场景。
当下,对此项功能有兴趣的商家,可登录“微信公众平台”,设置小程序服务类目,在类目审核通过后,有赞后台会自动同步并开启「小程序订阅消息能力」。
