2021年是“十四五”开局之年，也是乘势而上开启新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键之年。这一年里，新冠肺炎疫情依旧严峻复杂，影响着每一座城市和个体，都江堰也经历了一场场没有硝烟的防控阻击战，人们持续地保护着这片土地上的烟火与美丽。在过去的一年里，以2.0版本重新出发的都江堰市民云也通过智慧城市与智慧社区服务陪伴着这座古城与这里的人们一起前行。让我们通过一组数字来回顾一下都江堰市民云的2021吧：都江堰市民云自上线以来，累计服务人数达105余万，累计服务人次达225余万。2021年新增服务人数59万余人，2021年新增服务74万余人次。
打造都江堰文旅宣传窗口 助力建设世界遗产山水文旅新城
“天府市民云都江堰特色门户买门票太方便了,还可以免票，让我实实在在的感受到了社会进步带来的好处。”8月7日，在都江堰景区门口，28岁的张女士正带着今年刚参加完高考的表妹准备进景区玩。张女士介绍，看到门户发布都江堰景区应届中高生暑期免票活动介绍，她立马就下单买了自己门票。
都江堰市民云深耕本地文旅特色，以门户为窗口拓展宣传形式，全年开展放水大典观礼券预约及活动直播、都江堰景区中高考生暑期免票、“我在都江堰市的幸福美好生活”话题等宣传活动超15次，助力都江堰建设世界遗产山水文旅新城。2021年7月14日，门户发布都江堰景区应届中高生暑期免票活动信息，单日内获得超2.35万市民、游客关注。
社区智慧应用场景建设 让市民“云”享智慧生活
1月19日，记者走进银杏街道壹街社区。在社区党群服务中心内，记者见到了前来办理养老待遇退休认证的居民芶彬。此时的她正在社区工作人员的指导下，通过天府市民云终端机查询个人相关信息。芶彬告诉记者，“我之前还不晓得，认证这些使用“天府市民云”手机APP就能办。你看，家里交水电气费，孙儿交学费都可在手机上查询到、操作完成，免得跑冤枉路，确实给我们老百姓节约了时间。这个必须点赞!”
除了养老待遇退休认证，2021年，聚焦社区高龄认证痛难点，都江堰市民云依托开源观区块链项目创新上线智慧老龄服务，实现社区居民自助或在他人协助下1分钟完成高龄补贴的“云端”便捷认证。
而以“享旅游”“享生活”“享服务”为代表的社区智慧场景，更是培育出了社区新型业态和旅游消费场景。在壹街社区党群服务中心，有声图书馆就成了居民们爱扎堆的新晋打卡地。“现在社区这边越来越智能化了。楼下可以喝咖啡，楼上扫个码就可以听书了，非常方便。 ”壹街社区居民欧阳说道。
据了解，今年，都江堰市民云还统筹推进都江堰智慧社区云导览地图建设，首批上线南桥社区、壹街社区、观江社区、龙潭湾社区、岷江路社区，通过动漫手绘导览地图、有声讲解、微导览、点位打卡、动态分享等形式，推广都江堰社区游线，传播社区文化。
构建“古堰”系特色服务版图 促进居民互动参与
顺应人民群众对美好生活的向往，让便民利民服务更高效更暖心。都江堰市民云以居民需求为导向，持续挖掘本地特色服务，2021年新增上线青城云秀、老龄服务、生活圈、社区云导览、扫码乘车、不动产登记共计6项服务，门户累计上线服务达31项，全面构建起集政务、医疗、教育、文旅、生活等为一体的“古堰”系特色服务版图。
其中最受市民欢迎的服务是古堰教育。自2019年上线到现在，古堰教育已汇集全市77所中小学校在线缴费服务，家长朋友通过线上操作，即可告别现金缴费、排队填单的麻烦，足不出户就能完成孩子学费缴纳。2021全年古堰教育服务市民超过65.4万人次。
依托都江堰市民云热门服务功能，都江堰市民云在市人社局、医院等办事及服务点位，社区小区等公共场所、邻里集市等线下活动中开展宣传推广，引导居民注册使用，提升平台影响力，全年开展线下推广活动超80场，获得市民踊跃参与。
下一步，都江堰市委社治委还将持续深化“天府市民云”都江堰特色门户提档升级工作。坚持差异化发展路径，深耕本级旅游特色民生服务事项，建设精细化市民城市服务平台。高效能运行社区频道服务，持续叠加、下沉市级服务资源，打造“一社一品”主题频道，提升特色门户覆盖面和活跃度。强化市场化运行，引入优质市场主体，做优做强资源置换和流量互动。探索特色门户自我造血机能。整合联动“市级、镇街、社区”三级媒体资源，强化都江堰特色门户与市级重大活动、社治品牌项目的融合互动，擦亮“天府市民云”市民服务总入口品牌。
