日前,在线旅行一站式平台同程旅行与国内规模最大的集中式长租公寓运营商魔方生活服务集团达成战略合作,基于对城市年轻群体出行需求的深度观察,双方将提供探亲返乡、假期游玩、商旅出差等解决方案。
据悉,这是旅游行业与长租公寓领域首次正式的跨界联合,通过在租房生活场景中引入线上旅游出行预订产品和福利优惠,进一步满足青年消费群体的多元化出行需求,从而在提升用户体验、创新产品和服务方面展开全新探索。
同程旅行出行事业群市场负责人施乐表示,“着眼于提升会员全方位的生活体验,同程旅行和魔方生活以长租公寓+旅游出行为场景,志在为城市新青年提供更简单、快捷、智能的出行服务,助力构建衣食住行租赁社区新生态。”
魔方生活服务集团市场总监徐时宁表示,“魔方公寓一直是品质租房的代表,品质不仅仅体现在产品和入住感受上,还需要匹配相应的服务,解决客户的一些实际需求,例如出行、社交等;这也是魔方与传统租房不一样的地方。魔方一直在努力构建住行玩购租赁社区新生态,引领多元化生活方式,从潮玩、社交、生活配套各个维度打造综合租赁社区,联动城市资源为年轻人创造更加优质的生活体验。”
据了解,魔方生活服务集团一直专注于集中式公寓运营,旗下魔方公寓、魔尔公寓、9号楼公寓等分布在北上广深杭等数十个重点城市,拥有超过10万间房源,是目前集中式运营商领域规模最大的企业,从2009年发展至今,已经为近百万租房群体提供租住服务。
根据魔方近期的一项客户调研数据显示,年龄21-25岁的客户占比约35%,大学及以上学历占比93%,“高学历95后”已经成为魔方客户的重要标签之一。根据《95后年轻人群消费趋势洞察2020》,95后人群有旅游消费预期的占33.15%,位居各项消费调研榜首。客户需求的高度重叠,为同程旅行和魔方合作打下基础。徐时宁介绍,“依托公寓这个平台,租客可以实现通过魔方app、官网等线上渠道便捷的享受到出行、旅游等专项优惠,甚至是定制的旅游服务。”
同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务。同程旅行持续为用户提供优质的旅行服务和创新的旅游产品,在非一线城市积累了较好的用户规模和品牌认知优势,截至2021年第三季度,平均月活用户达2.77亿。同程旅行在全国拥有庞大的机票、火车票等出行用户群体,其中不乏前往目的地城市工作生活、存在一定租房需求的青年群体。这意味着同程旅行与魔方在满足城市青年群体居住、出行的需求上不谋而合。
随着元旦、春节等出行高峰期临近,抢票、抢优惠又成外来求职群体的搜索关键词。据魔方公寓管家透露,每年春节期间,公寓里有将近一半的租客会选择回家。“什么时候回,买没买到票”成为租客群里的热门话题,有不少客户也会来直接求助门店管家提供一些出行攻略。
针对有此类需求的客户,魔方与同程旅行将在城市青年有大交通出行需求高峰时期,例如春节,暑期,国庆,毕业季等档期开展联合活动,提供机票,酒店,用车,景点门票等会员专属福利。同时,在魔方公寓相关线上平台,如:魔方生活APP,魔方公寓公众号等服务平台,同程旅行机票、住宿等旅游产品会同步上线,方便租客预订,满足各类出行需求。
“未来,双方将在会员体系、权益等方面展开更多合作和探索,为城市青年的出行,生活,消费,居住等提供更好的服务,实现长租公寓+旅游出行的良好结合,创造更美好的生活。”上述负责人补充道。