近日,曹操出行“95129”服务电话正式上线。曹操出行将司乘联系电话统一外显为“95129”,乘客接到司机的来电统一显示为“95129”,此举将充分保护司机和乘客的隐私安全,并帮助用户快速区分诈骗、骚扰电话,减少用户拒接率,提高服务质量。
保护司乘隐私安全,不断提高服务质量,一直以来都是曹操出行始终坚持的理念与奋斗的目标。如今,大数据的繁荣与发达给人们的日常生活带来了巨大便利,但数据、隐私信息泄露问题也成为公众普遍关注的焦点。大数据时代,曹操出行积极守护用户个人信息安全。“95129”安全服务电话的上线将进一步保护用户、司机等主体的信息安全。尤其是在诈骗问题层出不穷的当下,此举将给广大用户带来巨大便利,消除对个人信息安全的威胁,在司乘之间建立起安全、和谐的关系。据了解,以“95”开头的全国统一号码数量总共不超过1000 个,为国家工业和信息化部所有,属于国内稀缺资源。曹操出行“95129”司乘联系外显号码的统一,有效规避了采用中间号服务可能被拦截的风险,避免了陌生电话被恶意标记等情况的发生,信息服务的安全性得到了充分保障。
同时,曹操出行积极承担社会责任,关注弱势群体出行问题,并将其落实到具体行动当中。老年人群体可以通过拨打该电话号码实现客服代叫车服务,“95129”热线也是爱心用车专线以满足日常出行需求。对此,曹操出行客服中心相关负责人表示:“‘95129’加载的爱心用车专线,是对曹操出行APP‘老人打车模块’的有力补充。”据了解,该爱心专线主要针对七十岁以上老人,这个年龄段的人群主要存在手脚不便、视力减弱、打字困难等问题,曹操出行以爱心用车专线为依托,通过客服人工接听老年用户来电,一对一帮助其叫车,全力保障老年人群体的便捷出行需求。
长期以来,曹操出行以精益求精的理念为指导,不断扩展并升级自身业务,旨在为广大用户提供更加便捷、舒心的服务,已经收获了良好的市场口碑。此次“95129”服务电话的上线,无论是对司乘隐私的保护,还是关爱弱势群体,都将起到积极有益的影响。作为重视用户数据安全、保护用户隐私的企业,曹操将维护用户个人权益作为经营发展的根基。作为极富担当的企业,曹操出行以开通爱心专线的方式践行企业社会责任。未来,曹操出行将持续深化用户权益保护,提供更便捷的出行方式,致力于让每一位用户都能安全出行、安心出行。