315前后，各行业质量与服务问题引发各界关注。其中，与生命健康直接相关的食品饮用行业则是消费者关切的重点。此前，在中国消费者协会发布的2021年全国消协组织受理投诉情况分析中显示，日用商品投诉量位居第二，日杂品投诉量同比增长61%。
随着健康意识的提升，消费者在重视水质的同时，对饮水工具也给予了重要的关注。遗憾的是，作为日杂品的细分，口杯行业近些年来同样存在不少产品质量和服务问题，投诉事件层出不穷。那么，对于普通消费者来说，选购水杯产品时应该注意哪些方面呢？
一、品牌力是有效规避风险的前提
作为日用商品类，杯壶行业的准入门槛并不高，这也导致了目前杯壶市场上的品牌、产品良莠不齐，此时选择知名品牌可以有效规避一些风险。
品牌力是一家企业经市场和消费者认可后的长久沉淀，富光亦是如此。从上世纪八 九十时代中走来的富光，也带有那个时代的鲜明特色——品质精良。经过38年的行业深耕，如今富光已成为中国口杯行业的领导品牌和行业标准制定者，主导过《塑料饮水口杯》《双层口杯》《钛杯》《杯壶类产品安全通用技术要求》《不锈钢真空烤瓷保温杯》等多项国家标准和行业标准的编制工作，企业实力可见一斑。
但需要注意的是，近几年随着直播和社交电商的崛起，杯壶行业新品牌蹿升明显，为消费者带来了很多新选择。尽管这些模式为杯壶行业发展提供了新思路，但也助长了部分品牌“重营销轻品质”的做法，我们在品牌的选择上也需注意辨别。
二、材质是影响产品质量的关键
常见的水杯材质有塑料、玻璃和不锈钢等。
其中，玻璃是公认比较安全的材质。一是玻璃材质性能稳定，二是玻璃表面光滑，杂质等不易残留，清洗也方便。当然，玻璃也分不同种类，以富光为例，其玻璃杯产品采用的高硼硅玻璃，成本较高，但性能出色，可耐120℃的瞬间温差，最大程度确保了消费者在使用过程中的安全。
对于塑料杯而言，很多消费者对其安全性是存疑的，主要因为部分塑料种类如PC，在高温下会释放双酚A。从富光最近几年的塑胶产品线布局中不难发现，安全、健康、耐高温的婴童级材质Tritan的比重逐渐增大，这或许是富光对于消费者安全健康需求的另一种回应。
此外，保温杯产品的投诉事件也屡见不鲜，其中不乏有材质不合格、质量不达标、服务不到位、使用不规范等问题。从2006年涉足保温杯领域以来，富光始终坚守“质量红线”，保证每一只送达到消费者手中的水杯产品都符合国家质量标准，这也让其拥有了“国民水杯”的良好声誉。
值得一提的是，除了规范采用符合食品安全标准的材质外，富光还加快了保温杯产品自主制造和技术的迭代研发，努力实现国产精造。
三、工艺是提升用户体验的保障
好产品不仅仅体现在品牌力和材质上，对工艺更是精益求精。
简单如一只水杯，玻璃杯的杯口螺纹高度和杯盖旋钮的处理、塑料杯的弹盖角度以及保温杯的内胆旋薄、真空层厚度等，都影响着用户的使用体验，在这些细节上，富光坚持潜心打磨工艺和技术，通过现代化智能设备的引入和产品工艺的提升，致力于让每一个人都能享受富光优质的产品和服务。
维护消费者权益是每个企业应尽的责任，关注品质和服务不止在315期间，下一步，如何将质量意识融入日常生产制造的每一环节、如何坚守住质量底线、如何提升自己的辨别能力，对商家和用户均提出了更高要求。
