近日，我国多地出现新一轮疫情散发。为更快、更准、更细落实防控措施，实现“动态清零”总方针，上海、深圳等多地区的市民集中响应政府号召，开启居家办公模式。
平安银行依托开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接并有机融合的“五位一体”新模式。积极响应号召，配合国家防疫政策，高效整合金融+科技的“实战”能力，在平安口袋银行APP上快速开发并推出“服务在家办”专区，助力更多在线用户克服居家办公、生活的局限性，依然随时享受到线上金融服务的便捷。
满足金融体验刚需，提供科技服务便捷
据悉，为保证特殊时期金融用户的服务体验不打“折扣”，平安银行在疫情防控政策收紧的第一时间内，快速整合多方业务资源，在平安口袋银行APP开设“服务在家办”专区，及时为用户提供健康咨询、生活消费、爱车保养、业务办理等多项金融服务。致力于让每位用户即使足不出门，也能在家办理多项银行业务：
银行业务在家办。平安数字口袋APP打造的空中柜台，7*24小时服务不停，提供对公业务的远程服务方案，含预约服务、账户服务、远程服务等板块；公司业务云端办，不跑柜面更简单。
生活服务在家办。用户可在“服务在家办”专区进行水费、电费等生活缴费，同时支持送药上门、手机充值、油卡充值等服务。
健康保障在家办。无需出门，用户即可享受上千名三甲医院背景的资深主治医生及副主任以上医生团队全天候在线义诊服务，同时还可支持在线购药，覆盖内科、外科、儿科、妇产科等22大热门科室3000种疾病，了解抗疫相关保险政策和相关服务。
投资理财在家办。在家办公的同时，顺便还能“躺赢”一把，“服务在家办”专区为匹配不同用户的理财需求，提供各类理财产品的线上购买，让用户居家也能安心享收益。
支付优惠在家办。居家期间，用户使用平安银行信用卡绑定支付宝、微信进行刷卡支付即可享受美团、叮咚、盒马等各类品牌消费优惠。线上“抢菜”消费的同时，还能赚取积分。
信用卡申请在家办。用户在家就可申请平安银行信用卡，各类卡面可根据需求在线提交办理，月月狂欢、加油88折等各类活动丰富，权益多多。
贷款服务在家办。特殊时期，无需出门去线下测额度，用户在家即可申请，体验快速放贷。平安数字贷无抵押免担保；有营业执照即可申请；最快30秒出额度，最高可贷100万；全线上化办理，快至当天到账。
爱车服务在家办。如在居家期间有用车、养车或者违章查缴需求，可在“服务在家办”专区内享受一站式车主服务。
*平安口袋银行APP“服务在家办”专区手机截图
底层科技赋能品质生活，平安银行力求“省心省时更省钱”
平安银行为更好助力每位居民用户的品质生活，打赢抗疫这场持久战，充分借助金融+科技的底层实力，快速在平安口袋银行APP整合出“服务在家办”专区服务，在“五位一体”新模式下，借助开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行的综合能力,不断强化科技引领,随时响应社会局势，推动高效、实用的商业模式变革,为更多用户打造“有温度”的金融服务,同时也为金融服务中基础人群的零售业务持续突破发展注入新动能，不断以商业模式的创新升级更好地践行金融服务实体经济、服务民生普惠的初心使命。
五年磨一年，前不久平安银行发布的2021年业绩财报也正是平安银行零售转型第一个五年收官的答卷。从年报数据层面看，平安银行的零售业务始终在持续提升。2016年，平安银行零售业务收入占全行营收的比重只有30.6%，到2021年，零售业务已实现营业收入982.37亿元，同比增长8.4%，在全行营业收入中占比为58.0%。报告期内，平安银行零售客户数为11,821.20万户，较上年末增长10.3%；平安口袋银行APP注册用户数13,492.24万户，较上年末增长19.2%，其中，月活跃用户数（MAU）4,822.64万户，较上年末增长19.6%。
未来，平安银行将持续致力于深化五位一体模式，更好、更快、更便捷的服务广大基础客群用户，用科技力量持续将私人银行财富级的服务体验覆盖到大众客群中，这既是践行普惠金融的要求，更是金融用户的切身需求。今后，平安银行将持续关注用户需求，通过方便、快捷、实惠的方式在平安口袋银行APP上带来更多优质金融产品和服务，为用户提供省心、省时更省钱的线上金融体验。
