当前疫情防控形势严峻，紫金保险坚决扛起疫情防控责任担当，多措并举，认真落实全国疫情防控工作电视电话会议精神，全面贯彻江苏省委、省政府部署要求，从严从紧、抓细抓实做好疫情防控工作，同时确保经营不停摆，服务不间断，着力统筹推进疫情防控和保险保障工作。
迅速响应全面部署
公司党委高度重视，立即召开会议研究部署疫情防控工作，并提出进一步强化疫情防控的举措和要求。一是践行责任担当，重视疫情防控的组织领导，各部门负责人要亲自部署疫情防控工作，党组织和党员干部要发挥先锋模范作用。二是提高防控能力，强化员工和职场的管理，从严从紧抓好常态化疫情防控，做实做细防控措施，提升应急处置能力。三是落实跟踪机制，加强涉疫人员的摸排统计。四是有效宣导教育，引导员工自觉遵守当地的防疫要求，尽量不出行，弹性工作，按要求检测核酸、接种疫苗。五是坚持科学精准，统筹疫情防控和经营发展。
优化服务 勠力同心
快速有效的疫情防控工作是“大战”，保证最大限度减少对服务保障的影响是“大考”。当前是疫情防控的关键时期，为有效减少公共场所人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众生产生活，紫金保险全面推广线上化服务，助力疫情防控工作。加大微信后台人员配置，开通7*24小时电话和微信咨询服务，引导线上投保。同时，客户进入紫金保险微信公众号或小程序，可通过提示进行线上报案、上传单证、自助理赔、全流程跟踪查询等线上一站式无接触服务。为确保“理赔服务不打烊、工作效率不降低”的战“疫”目标，紫金保险95312电话中心成立了“接报案应急工作小组”协助话务工作，24小时受理，全力保证服务畅通。
担当作为 助企纾困
小微企业在国民经济中发挥着重要作用，是国家经济发展的重要组成部分，在疫情的冲击下，小微企业面临诸多困难。紫金保险积极履行国企社会责任，充分发挥保险保障功能，全力以赴做好金融服务保障工作，助力支持实体经济。
疫情期间紫金保险为小微企业生产经营提供更多风险保障，进一步丰富保险产品供给，拓展意外险等保险责任范围，持续加大助企纾困力度。根据小微企业组织形式和人员结构特点，量身定制开发的“小微企业助工保”，提供了多层次保险保障方案，保额低，赔付高，涵盖停工保障、员工救助、企业财产损失等方面，保障范围全，保单期限长，帮助受疫情影响严重的困难企业渡过难关。
此外，紫金保险积极响应政策要求，对金融城公司总部大楼的租户进行资源对接、经营辅导以及减免租金的帮扶措施，目前已累计减免467万元，竭尽所能帮助企业纾困解难，助力疫情防控工作。
主动参与 援持一线
面对疫情，紫金保险与属地街道、社区保持密切沟通联系，为核酸检测提供场地，紫金全国各地机构员工积极投身志愿者，做好核酸检测服务保障工作。同时，紫金保险各地机构为防疫一线送去防疫用品、慰问物资，用行动诠释责任，用爱心体现担当。连云港中支为一线民警同志们送去牛奶、水果等慰问物资，助力后勤保障。苏州分公司向当地派出所民警送出“紫金防疫保”，保障金额超2000万元。内蒙古包头中心支公司为包头市抗疫人员捐赠专属保险保障1.7亿元。
目前上海疫情形势严峻复杂，防控任务极其艰巨。上海分公司根据要求在封控前完成职场的全部消杀工作。总经理室带头参与徐汇区徐家汇街道志愿者工作，全体员工积极助力防疫工作，共克时艰。
疫情形势越是严峻，越要保持战略定力，紫金保险将全力以赴做好疫情防控和保险保障工作，力争“双战双赢”！
