当前疫情防控形势严峻，在“动态清零”的总方针下，小区封锁、居家隔离成为常态。但对于养宠人士而言，关心的不仅是疫情何时能结束，还有疫情期间的宠物健康问题。“宠物医院关门，猫狗生病了怎么办”，成为很多养宠人士的隐忧。
为了应对居家期间宠物看病难，以及缺乏宠物专业咨询渠道的痛点，云宠宝适时推出了“宠物在线义诊”服务，包含在线咨询、在线诊断、在线阅片、用药建议、养宠百科、抗疫指导等功能，在一定程度上能够为宠物主提供诊断思路，初步排查病情，也能为慢病宠物进行用药指导，并包含对常见问题与疾病的科普；另外，疫情当下，对于很多人关注的宠物是否传染新冠等问题，宠物医生也会进行科普辟谣，并提供疫情下的养宠指导。
宠物义诊入口为支付宝“云宠宝”小程序内，登录后搜索即可找到，所有服务均为免费。
云宠宝作为由众安保险孵化的一站式宠物生活服务平台，一直致力于创造更美好的宠物生活。
非常时期，也愿借此献上绵薄之力。后续阶段，众安保险将协同云宠平台，针对疫情下宠物安置问题，在上海、杭州等地上线相应服务。愿疫情早日结束，愿所有的毛孩子都健健康康，平安无恙！
