T3出行成立三周年:解决行业痛点 提升司乘体验

来源:东方网    2022-04-22 09:33
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在合肥开设首个“不下车”核酸检测点提升效率、研发 V.D.R安全防护系统保障司乘安全、打造“智慧巡游”系统匹配供需、大力推进服务站建设便利司机……成立三年来,T3出行在为乘客提供品质出行的同时,也关注司机发展,追求社会价值的最大化。

这助力T3出行驶入持续增长的快车道。截至2022年4月初,T3出行累计注册用户数超过9500万,注册司机近60万,日订单突破300万单,订单合规率在前五大网约车平台中排名第一,成为国内出行行业中的后起之秀。

定制车型更智能 V.D.R系统避免数十起重大交通事故

自2019年4月成立至今,T3出行已相继在南京、武汉、重庆、杭州、长春等80多座城市上线,完成了对长三角、大湾区、环渤海、成渝等核心经济圈的布局。

据T3出行党委书记、CEO崔大勇介绍,依托三大汽车主机厂,T3出行打通了车辆CAN线,实现对车辆的实时数据监控,并针对网约车使用场景和功能需求,定制了专用车型。2021年8月,更符合网约车使用需求的定制车型——奔腾NAT在深圳等城市上线。云服务、人工智能、地图等方面的技术升级,使T3出行更加智慧。

作为国内首家基于车联网架构的出行平台,T3出行一直关注司乘安全,自主研发了V.D.R安全防护系统,打通出行场景下人、车、路三大元素的数据交互,实现对司机和车辆进行全时段监控和管理,目前已应用于快享、专享、尊享等主要产品线。

通过视频采集与分析,V.D.R安全防护系统可监测司机是否存在疲劳驾驶、接打电话等不良驾驶状态。全车还配备多个“一键报警”按钮,若司机或乘客发生紧急状况,可以一键报警。据统计,该系统已避免了数十起重大交通事故。

从调度手机到调度车辆,T3出行打造了“智慧巡游”系统,实现人、车智能交互,帮助司机减少空驶率,供需精准匹配。目前,“智慧巡游”系统已覆盖上海、南京、重庆等29个城市,加入系统的司机接单量提升了10%,每单接单平均耗时减少5分钟。

“蒲苇计划”专属关怀 司机就是“自己人”

“作为一名T3出行的司机,公司把我们当成自己人,我很有归属感。”司机冯康利说,T3出行对司机实行了团队制,由队长进行统一管理。她作为一名队长,会协助队员们解决工作和生活上遇到的问题,并搭建起队员与企业之间的沟通桥梁。

2019年,T3出行成立了“司机党员之家”,让流动党员在T3出行有组织上的“家”。2021年6月,T3出行联手南京市公安局公交治安分局,打造了全国首个“网约车平安驿站”,为司机提供安全培训和心理疏导等服务。

“司机为乘客服务,我们为司机保驾。”T3出行副总裁高娟表示,持续为司机提供服务是T3出行打造更优质用户服务的重要一环。为此,T3出行自2021年8月起,推出了司机专属关怀计划——“蒲苇计划”。目前,“蒲苇计划”已经相继落地了司机荣誉勋章体系、学历提升奖励、司机心灵驿站、免费体检福利等举措,旨在为司机提供更多福利和保障。

“公司每个月都会通过线上视频形式组织心理健康培训,也会定期组织免费体检。“公司对我们司机的健康非常重视。”T3出行司机李欢表示。

(南京一司机服务站里的休息室)

在位于南京市栖霞区的东联车辆服务站,T3出行司机可以享受免费洗车、休息、午餐以及安全教育等服务,自投入运营至今,已为近1.5万人次提供服务。在围绕司机吃、住、行等需求上,T3出行正大力推进司机服务站2.0落地,首批已覆盖南京等7个城市。

组建10多只抗疫志愿车队 履行企业社会责任

面对新冠肺炎疫情,T3出行积极响应各地政府号召,全面升级防疫措施,并尽可能地为司机提供便利。

近日,T3出行联合相关单位开设了合肥首个“不下车”核酸检测点,司机来测核酸全程不用下车,大约3分钟就可以完成核酸采样,不用担心排长队和没地方停车的问题了。

为高效支持南京市疫情防控工作,T3出行组建了南京特别行动车队并不断扩容,车队成员达到116名,全力保障东山街道等街道社区居民的出行需求。截至4月13日,T3出行南京特别行动车队已为居民提供出行服务超4000次,每位司机日均服务时间达10个小时。

  (T3出行南京特别行动车队)

在长春,为缓解物资配送压力,截至4月初,T3出行长春雷锋车队及时、安全运送生活物资6800余单,共计80余吨,服务里程达15400余公里。

此外,T3出行还在海口、苏州、济南、嘉兴等城市累计组织了近10支抗疫志愿车队,承担“点对点”出行用车保障、安全转运核酸样本、配送生活物资等任务。

积极践行企业社会责任的同时,T3出行还坚持以党建作为企业发展“红色引擎”。T3出行推出党员“亮身份”活动,用户乘车时,可在T3出行App内看到司机的党员身份,促进和引领司机服务水平不断提升。

在身为党委书记的崔大勇看来,T3出行秉承“不忘初心、为民服务”的宗旨,业务发展到哪里,党组织建设就同步覆盖到哪里,党员先锋模范作用就发挥到哪里。

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【责任编辑:钟经文】
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