3月下旬起，受疫情影响，上海浦东、浦西先后开始了全域静态管理，沪上多家银行网点陆续暂停营业。南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]上海分行遵循特事特办原则，为线上渠道办理业务有困难的企业开辟绿色业务通道，解其燃眉之急。
4月上旬，信达地产财务负责人员紧急联系南洋商业银行（中国）有限公司[下称“南商（中国）”]上海分行，表示发薪日近在眼前，但受疫情影响，员工封控居家，平日用于线上操作的网银盾亦在单位无法取出，特向南商（中国）上海分行求助，是否有其他方式为其员工代发工资。
南商（中国）上海分行为信达地产旗下的上海宝山信达银晟置业有限公司、上海松江信达银瓴置业有限公司、上海信达银泰置业有限公司、上海信达立人投资管理有限公司等四家子公司提供代发薪业务。若此次无法准时发薪，将影响到4家企业近百位员工，让原本饱受疫情困扰的员工更添烦扰。故在了解到信达地产这一迫切需求后，南商（中国）上海分行上下高度重视，连夜召开电话会议商讨对策。经过跨部门反复讨论，工作小组献计献策，最终决定改用传统柜面代发模式，由客户制作加密文件发送至分行，由柜面手工上传代发薪操作。
上海分行运营部柜面组第一时间为客户拟定相关业务操作流程，客户在制作相关加密文件遇到困难时，南商（中国）总行运营人员也积极给与协助，远程指导分行击破重重问题，4月15日一早，在总行值守的运营同事协助下完成了数据上传，最终在发薪日当天顺利完成了代发薪操作，全部成功发送至信达地产各员工的账户之中，无一退回。信达地产财务负责人对南商（中国）在疫情期间协助其保证企业正常运转的高质效金融服务表达了由衷感激。
疫情造成了物理空间上的隔断，但无法阻隔南商始终如一的工作热情和“恒温”暖人心的金融服务。南商（中国）将一如既往坚守服务实体经济的初心，全力支持疫情防控取得最终胜利。
