目前，全国多地疫情处在紧张的防控阶段，社区团购也被广泛应用于人们生活物资的供给上。社区中组织团购的团长、进行最后100米配送的志愿者们保障了居民们的日常生活。在上海居家封控的这段时间，喜马拉雅发现很多社区存在居民与团长、志愿者与居民、居民与居民之间沟通的强烈需求，尤其对于独居老人群体、养宠群体、餐饮商家等受疫情影响较大的群体来说，各种经验的分享更成了刚需。
基于这些需求，喜马拉雅城市文化为社区居民搭建了一种免费、新型直播平台——社区电台。作为深受用户喜爱的音频平台，借助音频制作和软件开发上的技术优势，喜马拉雅“社区电台”可供社区居民线上交流，为社区内所有人提供自我表达和分享好店好物、生活妙招的机会。同时，喜马拉雅“社区电台”还能够帮助街道、居委实时了解疫情期间居民的需求。
在上海，目前已有数十个街道、社区加入了喜马拉雅“社区电台”的行列。话题聚焦学生居家日常、养宠人如何度过、团长和志愿者背后的故事等内容，居民参与度都非常高。喜马拉雅“社区电台”不仅解决了人们居家过程中的实际问题，一定程度上也缓解了疫情下居家人的焦虑情绪。
喜马拉雅“社区电台”每天都会有来自各个社区温馨的故事。在花木街道的东方龙苑社区电台中，团长和志愿者们分享了他们为老人组建老年团的故事和经验。因为老年人对群接龙等团购方式不熟悉，小区的一批老人们自发组成了“老年团”。团长们通过每天耐心的在群内讲述团购的物品和各种细节，帮助老人们成功购买到物资。这些团长的经验分享，也给了到了其他社区听众启发。据不完全统计，已有三个社区在听完这期社区电台直播后，也开设了老年团。
在三林街道社区电台中，专业宠物训练师则与听众们分享了“居家遛狗”的正确打开方式。训练师针对网上流传的“网红”居家遛狗方法一一解答，同时指导养宠人如何在家保障宠物的健康和情绪稳定，帮助居家的养宠人们更科学的照顾家中的“毛孩子”。在陆家嘴街道的菊园社区电台中，则有餐饮商家入驻发言，展现餐饮人正能量的同时，还给到了社区电台参与者解封后到店的专属优惠。可见，社区电台也能够帮助餐饮商家疫情过后尽快复工。
喜马拉雅洞察到用户的实际需求，真正走到人们的生活中去，同时，助力社区“数字化”服务，帮助社区更高效的了解居民需求。未来，喜马拉雅将努力结合政府、民众、商家三方为一体，赋能基层管理、为老百姓提供信息与交流通道、成为每一个喜马拉雅用户在抗疫期间的精神良伴。
