突破2000亿元 齐鲁银行零售金融更上一层楼

突破2000亿元 齐鲁银行零售金融更上一层楼

来源: 中国日报网
2022-05-16 13:49 
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截至2022年4月末,齐鲁银行(601665.SH)个人金融资产余额为2001.15亿元,突破2000亿元大关!从战略规划到落地实施,齐鲁银行逐步细分客户群体,丰富产品体系,挖掘客户价值,突出零售金融的专业化、便捷化,大零售各项业务紧密结合,零售金融再上新台阶。

齐鲁银行始终坚持“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位,以“打造行稳致远的精品银行”为战略愿景,按照“深耕市内,扩疆县域,做大山东,对接全国”的区域发展战略,坚持审慎稳健经营,固守本乡本土,专注主责主业,打造特色优势,形成了具有自身特点的核心竞争力。

坚持战略性发展,打造精品银行。齐鲁银行坚持存款立行,实施财富战略,持续优化结构调整;着力打造公司金融、零售金融、金融市场、互联网金融、县域金融五大业务板块,并持续推进经营转型和管理转型,致力于成为服务优质、高效协同、创新引领的精品银行。 个人金融资产、个人存款余额、中高端客户三年实现翻一番。

精细化客户分群管理,配套专属增值服务。全行始终坚持以“客户为中心”的服务理念,打造“市民银行”服务品牌,发挥代发金融、养老金融特色产品优势,打造儿童客群、中高端客群、银发客群、线上年轻客群专属营销策略,配套不同的专属增值服务,引入全生命周期管理理念,客户分层分群管理更加精细。加快推动与山东省属重点国企、涉政客户的多方面业务合作,战略级伙伴更多元,合作关系更紧密;借助贸易金融、供应链金融、现金管理平台、资产池系统等实现深度粘客、拓客、增客,场景获客渠道更广泛;陆续获得多家境外银行直接授信,境外同业朋友圈不断扩展,合作维度逐步加深。

丰富产品种类,加大产品创新。进一步丰富产品类型,提高定制化水平。根据不同客户类型提供不同产品策略,定制产品、定制产品组合或者提供标准化产品,持续提高产品服务针对性,拓宽客户渠道,齐鲁银行陆续推出创新类宝贝金账户、儿童存单、家庭记账本产品;不断丰富代销产品种类,进一步加大产品创新力度;围绕客户需求,打造养老、医疗、教育、出行、运动等多样化非金融增值服务,为客户提供一站式综合化资产配置。

数字赋能深入推进,打造数字展厅。持续推进数字化转型,以客户画像、客户管户为中心,以营销活动、多元化权益为载体,以电子名片、客户转化、金融资讯为裂变工具,形成了“获客”、“活客”、“留客”的闭环营销模式。通过“金融+科技+数据”模式,打造场景化、生态化、一体化客户服务体系,推动零售业务数字化转型。依托“营销管理平台”迭代模型、打造数字展厅,实现客户管理灵活化;依托“泉心权益”“泉心微厅”平台,探索数字化线上营销,聚合“名片、营销、获客、管户、活动、资讯”于一体,开展场景营销活动,实现线上获客引流。

专业素质显著提升,业务能力突出。通过多种形式开展业务产品、营销服务、合规运营等各类培训,持续赋能干部队伍;精心运营“齐鲁 e 学”移动学习平台,持续完善培训体系,不断开发内容资源,有力支撑业务发展,逐步形成了鼓励分享与创造的线上线下一体化学习生态,人才培养体系日趋完善。2021年1月,齐鲁银行荣获由济南市人社局、济南市财政局、济南市地方金融监管局、济南市总工会、共青团济南市委员会等机构联合举办的“第三届泉城优秀金融理财师大赛”团体赛冠军,2021年12月,荣获“齐鲁金融理财师大赛”团体赛二等奖、三等奖,同时个人赛也获得了优异的成绩。

【责任编辑:刁云娇】
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