自工信部开展“断卡行动2.0”以来，临沂移动以总体国家安全观为指引，推出一系列务实举措，对电信网络诈骗行为坚决做到“零容忍”违法、“无缝隙”监管、“出重拳”惩治，切实保障人民群众的财产安全。
内外并举
织密反诈通信防护网
今年一季度，一条来自省移动的可疑线索引起了临沂移动反诈专班的高度重视。
面对可疑线索，反诈专班迅速响应、谨慎求证，通过号码摸排、入网人像排查稽核进行细致调查后发现，平邑一乡镇非常可疑，疑似存在涉诈窝点，随即将搜集到的线索反馈至当地公安机关。
公安机关通过该线索展开系统排查，成功揪出其背后藏匿的电信网络诈骗团伙，并组织警力迅速捣毁该诈骗窝点，抓获数名犯罪嫌疑人，帮助受害人挽回了经济损失。
这只是反诈战役的冰山一角。
面对层出不穷的犯罪团伙，临沂移动全力出击，要求各区县对违规渠道及合作商进行从严、从重处理，在全渠道形成反电信网络诈骗的高压态势；对外积极配合公安机关开展反诈工作，提供问题线索、可疑数据等，以便公安机关进行研判。与此同时，安排专人与公安反诈中心协同配合，加强信息交流、警企联动，共同预防和减少电信网络诈骗案件的发生。
“我们的一线员工既是反诈主力军，也是潜在的被诈骗对象，我们必须内外并举、双管齐下。”为了提高员工的反诈意识，临沂移动形成了“逢会必讲、逢重要活动必强调”的常态化反诈宣传模式，并多次组织专业力量对临沂移动内部关键岗位员工、营业窗口人员进行反诈骗专题培训。
同时，临沂移动利用自有的传播渠道，广泛开展反诈宣传。一方面借助开学营销、关键节日等时间节点，持续开展反诈进校园、反诈进社区、反诈进乡村等活动，提高人民群众的信息安全防范意识。另一方面，借助庞大的线下营业厅和线上新媒体平台体系，多角度、多方式、多渠道进行防诈骗案例预警和反诈宣传。在全市数百家营业网点和渠道配备统一标识牌、实名制公告、入网风险提示函等，将防诈骗海报、警方提示贴等宣传物料张贴或摆放在各厅店显著位置，确保做到营业厅100%张贴反诈宣传物料、员工100%提醒、用户100%知晓的反诈宣传全覆盖。
步步跟进
让“断卡”行动落地有声
自“断卡行动2.0”开展以来，临沂移动积极响应并落实工信部关于“断卡”行动的工作要求，结合中国移动“断卡2.0工作指南”，加强对预警客户的常态化核实查证、分析判定、阻断拦截，不断优化移动预警模型，做到快速响应、快速封堵、协同工作。
为了让“断卡”行动落地有声，临沂移动按月召开“断卡”行动专题分析会议，从入网时间、入网渠道、异常入网等多个维度对当月的“断卡”动作进行研判、通报，并借此适时调整次月的工作重点和方向。
从深从严从细
力求精准打击
为了从源头上斩断猫池、GOIP设备业务链条，临沂移动与市反诈中心建立起总对总的协同联动工作机制，不断加大对关键环节人证一致性的稽核力度，规范管理，严格把好入网关口，从严落实开卡实名制管理要求，强化客户入网环节流程管控。
其间，临沂移动针对短时间内异常发生高低龄证件多笔入网、外省证件多笔入网、渠道入网突增等情况强化溯源分析，处置各类风险号码数万个；配合公安机关开展“打猫”行动，对诈骗分子进行“精准打击”，捣毁窝点多处。同时，主动加强与网络部门、当地反诈中心的对接，做到“早发现、早排查、早解决”，切实维护社会政治大局稳定，保护广大人民群众切身利益。
“我们做的事可能大多数人并不知道，只有经历了电信网络诈骗的用户才有深刻感知。守护好用户的信息安全，是我们努力的方向，更是我们的责任和义务。”临沂移动反诈专班成员毛经理说。2020年以来，临沂移动在全市范围内累计开展反诈宣传教育培训数百场，发送防诈骗宣传短信数百万条，配合打掉开贩卡犯罪团伙数个、配合抓获犯罪嫌疑人数十人、协助捣毁数个GOIP诈骗窝点，为我市防范电信网络诈骗贡献了积极力量。
临沂移动将继续秉承“做前置性工作，为未来谋安定”原则，积极响应打击治理电信网络诈骗犯罪，从进一步强化业务源头管控、发挥运营商技术资源优势，建立完善集约化网络信息安全运营处置体系等方面入手，联合相关部门，对电信网络诈骗予以全方位、无死角的防范打击。（王娟）
