疫情期间，上海市多家银行网点暂停营业，虽然在居家办公模式下，但通过VPN远程办公支持，南洋商业银行（中国）有限公司上下齐心协力，不断优化金融服务，践行普惠金融润泽民生使命，发挥国际结算与贸易融资特色优势。在此期间，南商（中国）上海分行特事特办，不断攻克信贷审核流程中的多项难关，确保实体企业融资渠道畅通，保障了企业疫情期间的流动性需求，切实为客户排忧解难，尽全力在疫情期间为客户解决难题。。
纾困“及时雨”
“感谢南商为我们解决了燃眉之急！”一家之前因疫情非常苦恼的食品公司客户给南商（中国）上海自贸试验区支行发来了他们的感谢。近日，该食品公司在南商的帮助下，如期完成资本金账户线上港币购汇及境外汇款，保证了疫情期间其在南港的借款按期还息。自3月中旬开始全上海受新冠疫情影响，许多企业及银行网点陆续封闭暂停运营。该公司的办公场所同样封闭，所有印章均封存在公司内部。之前其与南商香港母行签订借款合同，根据合同约定每季度需按时归还借款利息。平日客户以线下方式提交购汇及汇款申请，突发的疫情让客户很苦恼。南商（中国）在了解客户实际情况后，在风险可控的前提下主动提出尝试用网银方式提交购汇申请及汇款。在各部门通力配合下，为客户开通了网银购汇及境外汇款功能，后续通过各方不懈的配合最后及时的完成了购汇汇款，为客户避免了违约损失。
金融不“掉链”
“感谢南商用暖心服务冲破疫期多重封闭隔离”。某钢铁贸易有限公司在给南商（中国）上海分行的感谢信中如是写道。钢铁制品作为基建和工业等领域的基础生产资料，一直在稳定国家经济和产业链供应链中扮演着重要角色，该公司自2020年与南商（中国）合作至今，业务迅速发展。时值上海疫情紧要关头，该公司授信额度超支使用且工厂紧急催证，南商（中国）上海分行了解情况后，特事特办，在政策允许范围内简化开征流程及条件，相关同事加班至深夜准确及时完成企业实际需求，得到客户衷心的感谢。
提速保民生
作为市民日常公共交通服务的核心保障企业之一，某上海市某区公共交通公司在疫情期间承担了各项保供、便民义务。为满足疫情期间的人力资源支出需求，该公司向南商（中国）上海分行申请一笔流动资金贷款。了解到这一情况后，南商（中国）上海分行积极沟通，开辟绿色通道，凭客户提供的放款材料扫描件及时办理信贷投放，并给予贷款利率优惠，及时满足了客户的经营周转需求。
抗击疫情，金融护行。作为一家秉承红色基因的港资银行，南商（中国）上海分行将继续积极主动担当社会责任，发挥银行金融服务效能，坚持强化在疫情期间服务实体金融的支持力度，源源不断将金融活水灌溉入重点行业重点领域。
