8月17日,成都电视2台《深夜快递》新闻栏目组一行到访顶呱呱集团政企中心,就当下疫情常态化企业如何应对压力与挑战,锚定高质量发展迈出更大步伐,对顶呱呱集团董事长&薯片企服创始人黄建明进行专访。
据了解,此次采访正好距顶呱呱集团成立十四周年的前一周,黄建明董事长表示,顶呱呱历经十四年风雨兼程、砥砺奋进,从名不见传已经成长为国内最具规模、最为专业的综合企业服务领域代表性企业之一。自疫情暴发以来,为应对疫情对线下经济带来的不利影响,顶呱呱集团在疫情期间通过“勤练内功”的内部自控管理与“强化外功”外部创新策略,主动适应不断变化的市场环境,不但成功渡过疫情危机最艰难的时刻,也实现了变疫情危机为发展先机,并跑出了顶呱呱高质量发展的“加速度”!
练内功,战疫情,促发展
未雨绸缪,在学习中练好内功。黄建明表示,当前疫情反复频发,整体经济环境不确定性上升,企服行业的竞争态势进一步加剧,公司业务受到一定成都影响。在此情形下,“工作不忙”逐渐成为常态,但正是这种越清闲的时候,我要求员工不放松、不懈怠,要更加忙碌折腾起来,这正是修炼内功,提升技能学习大好时机。顶呱呱集团在此期间不仅为员工开展线下的内部培训、研讨,还邀约行业大咖线上网课教学,旨在把每位员工锤炼成为业务精、尚实干的企服从业者。
同时,黄建明还谈到他自身也是一个非常善于学习的人。他表示时常要有知识匮乏的恐慌感,他个人每天平均工作14小时,却依旧保持每天阅读1小时的习惯,因为阅读可以保持清醒的头脑和宽阔的眼界。因此,应把学习作为提高能力素质、推进事业发展的根本之道。疫情这三年间,顶呱呱集团也不断学习国内诸多优秀大型企业经营管理之道,把借鉴参考好的管理方法,与公司实际情况相结合起来,达到了以学促用,以学促干的目标,并且不仅保持集团公司人员结构的稳定,还实现了全集团业绩的正增长。目前,集团公司正在学习华为的“流程化”组织建设,期望进一步提升工作质量和工作效率,为顶呱呱集团后续高质量发展赋能。
强外功,搞技术,创新路
科技赋能,技术强企修外功。黄建明董事长表示,优秀企业总能在危急时刻破局开辟出“应急通道”,疫情没能击垮顶呱呱集团,反而倒逼顶呱呱在数字化转型上加速。黄建明称在2020年顶呱呱集团立志走“技术改变命运”发展新道路,致力于以技术手段深度改造中国传统中介企服行业实现企服产业互联网的全面升级,于同年成立了成都薯片科技有限公司,组建近500人的产研团队,并投入上亿元研发费用打造出“薯片企服APP”,旨在搭建一站式企业服务平台,为客户提供更好的服务体验,创造更多价值。
据介绍,薯片企服平台是由顶呱呱智企平台升级优化而来的,它迎合了产业互联网发展趋势,采用最新的StoBtoC模式,将线下的交易场景搬到线上,依靠大数据和算法技术为核心的技术系统加持,跟同行建立企业服务产业互联网生态,通过灵活自定义的SaaS化系统连接客户、渠道、企服顾问,打造人、货、场,建立行业规则和标准,搭建出一个智能高效、平衡互利的大平台,以此实现供给侧企服机构与需求端企业客户的高效链接,从而推动企服行业品质效率正循环。
常怀感恩之心,坚定奋斗目标
当记者问到创业十四年间最想感谢的人是谁?黄建明董事长感慨万千,他说顶呱呱集团从小到大、从弱到强,每一步发展都离不开政府的好政策与各级政府主管部门的殷切关怀和大力支持,首先衷心感谢国家提供的优质营商环境。当然,顶呱呱从5人创业团队,距今发展为5000余人规模的集团化的企业,这离不开全体员工辛勤付出、全力以赴和坚定守护,也离不开每一位合作伙伴并肩而立、携手同行,更离不开每一位客户的信任与认可。在此,我向所有关心支持顶呱呱发展的朋友,道一声真诚的感谢!最后我还要感谢我的家人对我工作的支持与理解,家人永远是我最坚实的后盾!
对于未来发展和规划,黄建明表示,路漫漫其修远兮,这十四年仅仅是一个开端。未来,顶呱呱集团将继续秉承以“受尊重的服务者,让老板经营企业更简单”为使命,专注于为广大民营中小企业提供多元化的专业服务,帮助民营中小企业发展。同时,我将与全体员工一道坚定目标、不忘初心,为早日实现国内主板上市千亿市值的目标而不懈奋斗!
