疏勒河作为瓜州的“母亲河”，在2000多年的时光中，经历了几度繁盛寂寥、改道断流，依然坚韧蜿蜒，为沿岸生命的繁衍贡献着力量。瓜州县税务局将发扬疏勒河坚持不懈、勇往直前、润泽万物的精神贯穿税收工作之中，积极打造“疏勒税韵”文化品牌，不折不扣落实各项税收优惠政策，为纳税人缴费人提供优质高效智能的税费服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，像疏勒河孜孜不倦哺育两岸生命一样润泽瓜州地方经济发展，激发企业内在活力，从而为加快建设经济强、百姓富、生态美的魅力新瓜州做出新贡献。
为进一步充实“疏勒税韵”品牌内涵，瓜州县税务局将品牌创建和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”两个活动衔接统一，推动纳税服务工作再升级，确立“服务纳税人缴费人就是服务发展”的理念，持续深化智慧税务建设，全力打造全县优化税收营商环境的“金字招牌”。
“税”到渠成，精准滴灌，打造快速响应新机制
需求快速响应。瓜州县税务局通过政策落实机制、减税降费协调沟通机制等，快速响应纳税人缴费人诉求。加强需求管理制度建设，规范税费服务需求管理工作，问计问需纳税人、缴费人，积极采纳合理化建议，科学精准响应纳税人缴费人税费服务需求。
政策快速响应。对新出台政策按纳税人标签体系进行细化，优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，将精准推送范围由企业逐步扩大到自然人，应用电子税务局“精准推送”功能，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送，帮助纳税人缴费人便捷了解政策。
问题快速响应。按照省市局统一部署，实现电子税务局、自然人电子税务局税收扣缴客户端及时对接电子印章系统，启用主管税务机关电子印章，并在出具高频的表证单书上自动套印，纳税人缴费人可查询、可追溯，提升办税效率。同时设置便民专窗、绿色通道、现金缴费、军人优先窗口，提供“一站式”综合服务和优先办理服务，切实满足特殊群体的个性化需求。
滴“税”不漏，服务覆盖，打造高效惠民新服务
提升网办体验。按照省市局统一部署，积极推进电子税务局移动端非居民扣缴企业所得税套餐式服务掌上办理，方便纳税人办理相关业务；推广应用税收完税证明线上开具，提升税收票证获取便利性；应用电子税务局增值税申报相关比对功能，优化异常申报在线提示提醒事项内容等。
精简办理流程。对全面数字化的电子发票依托税收大数据自动确定最高开票限额，大幅简化发票申领流程、环节和相关文书。落实税务总局全面实行税务行政许可事项清单管理工作要求，今年共批准632条行政许可，简化事项办理程序。落实税务总局发布的全国通办税费事项清单和简化企业涉税涉费事项跨省迁移办理程序的措施办法，进一步方便纳税人缴费人跨区域办理税费业务。
便利发票使用。按照税务总局统一部署，完善电子发票服务保障体系，深化全面数字化电子发票试点的“首票服务”，积极为纳税人开具、使用电子发票提供全天候的智慧、便捷和高效服务，显著优化纳税人体验。
提速优惠办理。推广网上办税申请，规范《电子退税申请审批表》填写，应用电子税务局退税业务功能，实现税务机关自动推送退税提示提醒，纳税人在线办理确认、申请和退税，简化退税办理流程，持续提高工作质效，不断加快退税进度。
“税”企交融，提升满意度，打造优质办税新体验
助力大型企业。探索开展税企数据互联互通，依托渠道，推送行业性税收政策，助力企业及时准确掌握政策，提升大企业纳税人满意度。按照省市局统一部署，探索开展大企业集团遵从评价，提供差异性服务和管理措施,同时与部分遵从意愿强的大企业集团签订税收遵从合作协议，提供定制服务。
扶持中小企业。根据小微企业经营管理特点，做好减税降费数据统计核算工作,仅今年七月共有133户中小微企业延缓缴纳税费389.95万元。加强与专精特新中小企业管理部门沟通协调，深入了解企业情况，分析掌握企业特点和税费需求，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”“一户一策”服务措施和优惠政策落实，同时组织开展好我县税务系统助力中小企业发展主题服务月活动。深化规范“银税互动”合作，加强与银保监部门对接，助力小微企业缓解融资难融资贵问题。截止目前累计共有301户次纳税人成功申请“银税互动”信用贷款，涉及贷款笔数306笔，贷款金额1.21亿元。
完善缴费服务。根据省市局制定的缴费事项清单，明确事项办理相关事项。应用电子税务局等网上缴费软件退费功能，做好社保退费工作。与人社、医保部门协同做好特殊人群分类资助参保缴费工作。以采矿业、制造业、建筑业等行业为重点，组织开展社保费政策宣传和缴费服务活动。依托甘肃省“数字政府”建设，加快与相关部门数据互联互通，逐步提升电子税务局申报操作体验。
服务个税汇算。结合本地实际，组织拥有专业特长和业务能力志愿者帮助特殊困难群体办理年度汇算，让符合条件的纳税人及时享受红利。针对灵活就业自行缴纳社保费的纳税人，优化个人所得税综合所得年度汇算时的填报方式，提升纳税人填报体验。运用税收大数据平台智能分析结果，积极开展个人所得税综合所得年度汇算提醒服务，引导纳税人如实准确申报。2022年综合所得个人所得税汇算清缴申报总人数9326人，其中申报补税682人，补税金额110.88万元；申报退税人数6387人，退税金额296.98万元；申报不退不补2257人。配合省市局做好自然人电子税务局扣缴端数据备份功能升级工作，并做好备份功能宣传与辅导，确保扣缴义务人在更换设备后恢复数据更加便利。
“税”滴石穿，踏石留印，打造执法监管新体系
优化执法方式。认真落实税务总局《推行非强制性执法方式试点工作方案》；落实第二批全国统一的税务行政处罚“首违不罚”事项清单，截止目前，已处理“首违不罚”轻微涉税违法行为53户次；落实税务总局“四严”要求和省局“三个严实”要求。依托电子税务局，持续推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。做好收入质量监控，充分运用税收大数据平台，定期开展收入异常风险排查，及时发现和处置苗头性问题。
加强精准监管。依托内控监督平台，认真落实《税收执法考评与过错责任追究暂行办法》等制度，加强执法责任制落实情况的监控分析，促进规范执法。按季度对政策落实风险应对情况开展督察，通过层级税收执法督察和重点工作事项专项督察，持续督促规范公正执法。规范高效开展税务规范性文件权益性审核，更好维护纳税人缴费人合法权益。
细“税”长流，完善机制，打造税费共治新格局
推进部门联动。加强与残联的双向数据共享，优化残疾人保障金申报表单，方便企业办理残疾人安置情况认证和申报缴纳残疾人就业保障金。按省市局要求完成财税互联互通系统建设，实现财税数据共享。税务部门与自然资源等部门的互联互通信息系统建设融入甘肃省“数字政府”建设，实现非税收入征缴信息与相关部门双向传递，提高征缴效率，减少纳税人缴费人重复报送。
促进社会协同。落实省市局细化支持第三方按市场化原则为纳税人提供个性化服务的制度措施。按照省市局统一部署，开展涉税服务虚假宣传及广告信息专项治理，帮助纳税人降低选择涉税专业服务的风险。加大对涉税专业服务机构检查力度，及时曝光我县涉税专业服务机构违法违规典型案例，促进规范涉税专业服务行业秩序。
拓展信用应用。抓好税务总局公共信用信息基础目录的贯彻落实，促进纳税人依法诚信纳税。根据《关于纳税信用评价与修复有关事项的公告》和省局工作安排，扩大纳税信用修复范围，引导市场主体及时纠正自身涉税违规行为，强化纳税人信用意识。加大对破产重整企业纳税信用修复支持力度，帮助符合条件的企业及时修复信用。加强失信主体的动态管理，积极开展信用修复工作，依法依规开展联合惩戒，引导市场主体规范健康发展。（李秀山 张洁）
