近年来，资本市场积极顺应数字经济浪潮，加快数字化转型。11月22日，证监会副主席李超在2022金融街论坛年会上表示，要努力提升资本市场数字化水平，共同推进资本市场高质量发展。

李超提出，证券期货行业机构要结合自身情况，持续加大投入，利用数据和技术手段优化管理和服务模式，促进技术与业务的深度融合，提升经营效率和核心竞争力，提高客户服务质效，增强客户满意度和获得感。

从证券行业角度看，实施数字化转型既是推动证券行业高质量发展的内在要求，也是更好服务实体经济和满足人民群众需求的重要举措。在2022金融街论坛年会上，证券业协会发布《证券公司数字化转型实践报告及案例汇编(2022)》(以下简称“数字化转型报告”)，展示了券商在数字化转型方面的最新探索和成果。

数字化转型已成为证券行业发展的下一个战略高地。依托人工智能、大数据等数字技术，券商可以丰富产品业态、提升交易效率、实现专业定价、完善风险管理等。近年来，券商在战略上高度重视动数字化，更大手笔投入资金。2021年证券业协会专项调查结果显示，71%的券商将数字化转型列为公司战略任务，明确数字化转型的愿景、目标、业务场景蓝图、战略举措、实施路径等，为公司数字化转型提供指引，各家券商也形成了各具特色的数字化组织架构；在投入上，2017年至今，券商在信息技术领域累计投入近1200亿元，2021年该项投入总金额达到338.2亿元，同比增长28.7%。

但与此同时，我们也要清醒认识到，包括券商在内的众多金融机构，目前数字化程度仍然不高，特别是与成熟资本市场相比，各类配置仍有不小差距。比如，金融机构提供的数字化服务还需要提高稳定性、实现运营管理标准化和精细化，全面提升效率和客户体验。特别是炒股软件、券商App出现“宕机”，银行App出现实时转账无法到账之类的情况时有发生。

交易的安全性、便捷性是投资者对金融机构乃至资本市场数字化水平最直观的感受，也意味着其应被放在金融基础设施建设最突出的位置。在笔者看来，数字化转型不是“炫技”，也不是一味“烧钱”，更重要则是立足金融服务的本质，围绕客户需求，追求提供差异化、定制化的金融服务，其中，把数字化的高效和安全传递给投资者，则是重中之重。

（李文）