年初以来，宝清县法院围绕“集约、在线、服务”三个关键词，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，打通服务群众“最后一公里”，助力打造一流营商环境。
转型升级集约办理业务。聚焦人民群众实际司法需求，创新诉讼服务理念，对照《诉讼服务指导中心信息平台质效评估指标体系3.0版》工作要求，不断提升诉讼服务水平，丰富诉讼服务内容，协同推进诉讼服务大厅、审判工作平台、人民法院在线服务平台使用。全面梳理诉讼服务项目清单，整合线下服务流程，实现“一窗通办”，构建服务标准化、流程规范化、深度智能化、主体机制协同化的诉讼服务运行机制。
全面推行诉讼服务网络应用。打造线上“一网通办”便民模式，编制录制网上诉讼服务手册并开展信息化诉讼服务宣传，全面推进网上立案、网上缴费、跨域立案、电子送达、等惠民便民措施。年初以来网上立案率达到92.7%，让当事人感受信息化建设成果，让便民诉讼驶入“快车道”。为群众提供“一对一”的案件查询、联系法官、法律咨询、意见建议等12368在线服务，接听来电咨询915起，为当事人提供“零距离”诉讼服务。
将诉讼服务事项向诉前多元化解延伸。建立与行政部门、人民调解组织等相结合的矛盾纠纷多元化解机制，构建“全方位覆盖、多层次协作、常态化对接”的调解格局。充分发挥特约调解组织和调解员作用，年初以来诉前调解案件与民商事案件比值达103.35%，诉前调解成功率75.68%，促进纠纷就地解决，节约司法资源，缓解社会矛盾。精准推进案件繁简分流。设置程序分流人员，以审判资源利用的最大化、最优化为出发点，运用“信息化辅助+人工识别”方式结合案件类型进行立案分流，促进司法资源优化配置，实现轻重分离、快慢分道，繁简程序有序衔接。
宝清县法院将始终致力于全力打造多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心，充分实现“走进服务大厅，事项全部办清”。不断创新便民利民举措，完善导诉服务，努力为人民群众提供方便快捷低成本多样化的诉讼服务，持续提升人民群众满意度，助力打造一流法治化营商环境。
