沉浸式调研更深入 援藏干部们尝试“雅布工作法”

来源:东方网    2023-03-30 15:42
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近期,为进一步掌握基层实情、发现工作问题、密切干群关系,更好向群众问计问需问首创,上海市第十批援藏干部人才联络组探索与美团合作开展主题党日活动。

活动中,上海援藏干部们利用美团随机派单、广泛覆盖、业态多样的优势,同外卖小哥一起接单、送餐,到群众家里送外卖、拉家常、增感情;同美团业务经理到商超、药店做调研、访实情、找问题,在充分贯彻“四不两直”中穿街走巷深入基层,探索打造上海援藏“雅布工作法”党建品牌。

25日一早,援藏干部一行来到科技路,穿上骑手服装、贴上“援藏”小贴纸、带上雪山牦牦和美团袋鼠等小礼物,开始了主题党日活动。

向餐饮老板了解市场状况

“三份汤面订单”这是外卖客户调研组的第一份订单,大家赶紧启程取餐。

“一般情况下,订单是汤面,我们都会提前打电话跟商家沟通,告知大概的到店时间,老板可根据时间下面,也不会坨,这也是获得好评的小技巧。”外卖小哥与商家联系完,向援藏干部传授心得。

来到店内,商家忙得热火朝天,不时还会响起“您有新的外卖订单,请及时处理!”的播报。

“18号,好了吗?”

“等一下,马上就好。”

“老板开店多久了?近期经营恢复情况如何?单月营收、利润等怎么样?”在等餐的间隙,援藏干部赶紧问道。

“最近订单慢慢变多了,但是还没到最多的时候,收入还可以……”老板一一答道。

向点单客户了解民生需求

取到餐后,大家马不停蹄地送餐。来到客户所在小区,距离订单上的地址越来越近,距离送达时间也越来越近,大家有点着急,在保安的指引下,终于在送达时限之前将餐送到了客户手里。“这比平常上班开会还紧张,外卖小哥真的很辛苦”援藏干部们笑道。

“您是做什么工作的?什么时候来的日喀则?对日喀则感觉怎么样?知道中央援藏政策吗?了解上海援藏工作吗?”征得客户同意后,援藏干部抓紧把想要了解的问题一一提了出来。

“今年刚到的日喀则,是做资料工作的,日喀则挺好的,知道,上海广场、上海实验学校都是咱们上海援建的……”客户非常耐心地一一答道。

“我来日喀则十年了,这里变化非常大,以前觉得日喀则城市很小很落后,现在不仅城市变大了,各方面也都提升了很多。”另一位客户充满感情地说道。

  向药店商超了解经营难点

药店商超调研组则在市区科技路、黑龙江路附近药店、商超穿梭。

“您是什么时候来日喀则做生意的?这次疫情期间房租减免政策享受到了吗?参加过咱们政府消费券促销活动吗?现在生意怎么样?超市哪类商品销量比较好?……”在老板忙碌的间隙,援藏干部赶紧将问题一一提了出来。

“我是外地人,是来日喀则做生意的,这边生意比较好做。”

“顾客大约是本地居民和外地游客各占一半吧。”

“我们租的是私人所有房屋,没能享受到房租减免政策。”

“超市房东是城投公司,这次享受到了9个月的免租,月租金在2000元左右。”

“超市里最畅销的是酒水饮料。”

“我们可以参加本市政府消费券促销活动,但是相关申请程序要在手机app上办理,而且办理中需要提供的企业征信记录也必须到现场去办理,比较麻烦,就没怎么参加。”

商家们耐心回答,让援藏干部了解到了日喀则部分市场主体的经营情况。

2个小时的走访结束,全队共送外卖19单,走访商超、药店、小吃店等18家,面对面与37名群众沟通交流。

居民门牌号有破损缺漏需要更换有的公共设施设置还需要加强……此行共收集有关市场运行、城市治理、民生保障等方面问题11条。只有走进群众,才能了解群众只有走访调研,才能体察民意只有倾听诉求,才能更好为民服务

未来,上海市第十批援藏干部人才联络组将以“四不两直”方式到普通群众、市场主体中开展常态化调研走访活动,直观深入了解日喀则市社情民意和群众生活,了解市场主体经营情况、发展需求等,为党政机关开展工作决策提供更多接地气、有锅气的意见建议。

援藏联络组将对收集到的问题逐条梳理、分门别类,在援藏项目设置、援藏资金使用、援藏资源协调等方面更多向普通群众、市场主体呼声集中的领域倾斜,努力规避群众反映集中的问题;向相关部门集中反馈调研中发现的问题,帮助推动问题解决。

藏语“雅布”表达的是藏族同胞对朋友的真心称赞,往往会用大拇指沾着白色糌粑在朋友身上点个指印。上海援藏以此为启发,探索创立“雅布工作法”党建工作法,就是希望将所有的群众工作做到群众身边、深入群众心里,真正为百姓多干实事、好事。

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【责任编辑:钟经文】
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