如今在不少城市街头，便利店成为服务民众、保障民生、促进便利消费的重要零售业态。中国连锁经营协会发布的《2021中国便利店发展报告》显示，无论是市场规模还是分布密度，便利店均保持上升态势。除了在一线城市进行规模扩张，便利店开店潮也快速涌入二、三线城市，尤以连锁品牌便利店为主。
随着时代不断发展，消费者对便利店需求也在不断升级，对其服务范围、商品种类、配送方式有新的期待。年轻人是现代便利店经营最需要重视的消费群体，便宅家创始以“现调饮品、轻食、商品+互联网”结合的运营模式，大胆将专业茶饮融入到便利店当中，还开发了小吃区域，增设丰富的关东煮和香口的烤品，并设立宽阔的休闲区供客人休息，为消费者提供更贴心、更便利的个性化服务。同时，便宅家门店24小时营业不打烊，茶饮、关东煮以及其他熟食延时供应至凌晨，满足了“夜猫子们”的觅食需求，不少消费者表示，深夜想喝奶茶或是想找个地方坐坐的时候，就很喜欢来这里。便宅家以创新的服务满足了年轻消费者的需求，打破了大众对便利店的固有印象，为消费者的便捷生活带来了新的体验。
便利店业态之所以得到消费者青睐，一方面得益于其更近的服务距离、更长的营业时间等特点，另一方面要归因于其主动适应消费需求，努力实现创新发展。这些年，很多便利店主动拥抱互联网、大数据等新技术，加速数字化发展。超八成便利店已推出线上业务，打造“网”“店”并进的全渠道通道，提升服务网点效率。依靠创新服务给消费者带来更多便利，赢得好评也在情理之中。
为了给消费者带来更多的便利，更高效的服务，便宅家已与多个电商平台合作，推出24小时外卖配送服务，消费者可通过手机线上选购心仪的商品，日用品、零食、熟食以及茶饮等商品，均可配送到家，即下单即配送，最快仅需30分钟即可送达。依靠线上电商平台，便利店不再是单一的服务，逐渐演变为综合性的生活服务平台，在其方圆几公里的范围内，为人们提供一站式的生活消费需求，让消费者享受便捷的消费方式。
作为品牌连锁便利店，便宅家一直紧随时代的步伐，时刻关注消费者的变化和需求，打造便利店便民新模式，用创新服务贴近每一位顾客，为消费者提供更好的产品和服务，创造美好生活的新体验。
