4月25日晚间,中国母婴童零售行业知名品牌孩子王正式公布2022年年报及2023年第一季度业绩公告,公司2022年营业收入为85亿元,归母净利润为1.2亿元,2023年第一季度营业收入为21亿元,净利润约759万元,同比增长123%。
公司坚持“从量到质、超越竞争、效率闭环”的经营策略,深耕单客经济,深化全渠道经营,大力发展差异化供应链,全力推进降本增效。
一是深耕单客经济,坚持以用户为中心。
公司打造了从“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型,并在全业务体系推广。通过整合多渠道联合获客,提升有效新会员数量;通过数据驱动、精准营销,提升老会员复购率。
二是深化全渠道全场景经营,大力推进同城数字化即时零售。
公司充分发挥全渠道全场景优势,以门店为依托,采用一店多景策略,每一家门店除了实体门店外,同步开设多平台线上门店,并借助线上多平台流量进行客户触达。同时,公司通过多元社群运营,以社交带动交易。2022年,公司首家第十代门店落地苏州,门店整体进行数字化升级,让互动场景更具视觉冲击力和科技感。
三是大力发展差异化供应链,商品结构持续优化。
2022年公司已经完成差异化供应链体系的初步搭建,不断加强与各类母婴品牌商合作的同时,建立供应链管理体系评估矩阵,打造稳固、敏捷的供应链体系,初步建立全球优质供应链合作伙伴集群,合力打造兼具成本优势的差异化产品。
在自有品牌建设方面,公司围绕以用户为中心,创新性满足客户需求,充分发挥公司供应链、全渠道、数字化等方面的优势,实现了从供应链到消费场景的产供销闭环。目前公司已拥有几大自有品牌,为用户提供全面、丰富的一站式商品解决方案。
四是深入服务生态建设,构建本地生活服务矩阵。
公司创新性采用“商品+服务+社交”的运营模式,在提供母婴商品及服务的基础上,以情感为纽带,以线下活动为社交载体,充分发挥大店场景化优势,构建了丰富的消费场景,并通过单店每年举办数百场孕妈妈、儿童互动活动,为亲子家庭构建多样化的互动社区,可同时满足消费者购物、服务、社交等多重需求。
同时,公司通过建立“孕产加”“成长加”“亲子加”服务生态矩阵,围绕妈妈、孩子和亲子三类人群,甄选本地优质服务提供商,为客户提供多样化的中国孕产服务、儿童成长服务、亲子家庭服务。
2023年,公司将坚持以用户为中心,提升用户的服务体验,为用户创造价值,实现可持续高质量增长。
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