做用户的“温暖陪伴者”,亚朵凭借“中国体验”广受好评

来源:东方网    2023-05-06 10:31
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5月3日,携程发布的《2023年五一出游数据报告》显示,五一假期用户飞行距离达四年巅峰,出游半径较去年同期增长25%;跨省酒店预订占比超7成。面对近些年来话题热度最高的小长假,各地景区人气爆棚。随着国内旅游市场的强力复苏,各地酒店业也尤为火爆。

据悉,一游客在网上分享了自己五一期间在上海游玩的经历,游客表示白天排队11小时,深夜回到酒店时自己早已精疲力尽,没想到当地酒店的贴心服务,让她可以泡着脚等一朵花开,反倒是让她体验到了寻常旅途中不一样的小惊喜,治愈了整天的疲惫。

此事在国内社交媒体上被广泛关注,其中,话题#女子五一首日出游排队超11小时崩溃,但喝茶时看到花开我也想开了#收获超7120万阅读量,亚朵贴心的个性化服务,更是收获了广大网友的好评。

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作为一家以酒店为主业的多元化生活方式企业,亚朵凭借独树一帜的用户体验为众多商旅人士推崇。此次,亚朵在五一期间通过个性化服务,给用户带来了欢喜和温暖。此前就有一位外国女生在凌晨五点时抵达上海亚朵美影酒店,发现酒店竟已经开始供应特色早餐,感动、惊喜之余,这位女士留下千元小费,但又被工作人员礼貌退回。如今五一期间,又有游客“特种兵式旅游”疲惫一天,被亚朵酒店赠送的一份惊喜礼物“会开花的茶包”及泡脚等个性化服务所感动。

不难发现,无论是中国游客还是国外游客,无论是平日还是节假日,入住亚朵即都能在其服务体验中获取到意想不到的惊喜和服务。而这些惊喜与服务都来源于亚朵对于自身服务不断地打磨与升级。

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资料显示,自2013年创立以来,亚朵酒店就以“经营人群”作为服务差异化的经营理念,提出在“满足住宿需求的同时注重体验感。”对用户体验的重视,让亚朵成为区别于传统的“成本派”的“体验派”酒店。

今年年初,亚朵更是提出打造“中国体验”战略规划。亚朵创始人及CEO耶律胤也表示:“亚朵所开创的新住宿业态不仅提供住宿和相关功能,也致力于成为传统文化传承的枢纽。亚朵以中国传统文化为内核,形成产品与体验的精气神,用中国式待客之道实现人与人的温暖连接。未来亚朵将不断提升体验配套,不断打磨、迭代出围绕消费者需求变化的新的产品。”

面对旅游酒店业的全面复苏,如何让人们在旅途中获得更多愉悦感?亚朵的“中国体验”或许是一种不错的答案。作为深耕酒店行业多年的生活方式品牌集团,亚朵始终把用户放在首位,以品质体验为基石,不断探索和创新,成为用户心中的“温暖陪伴者”。

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【责任编辑:钟经文】
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