一条条整洁的城市街道、一处处美丽的绿地公园、一座座和谐的居民小区……走在济南市槐荫区，城乡面貌焕然一新，一幅幅美丽的图景逐渐变为现实，群众生活越来越美好。
今年以来，槐荫区城管委以全国文明典范城市、卫生城市创建和城区面貌提升行动为抓手，积极组织、扎实推进“一街一特色”工作，坚持目标和问题导向，狠抓城市精细化管理和品质提升，不断擦亮省会西大门的城市名片，打造槐荫城管品牌，推进城市治理效能和城市品质持续提升，给市民带来越来越多的获得感和幸福感。
干好“小实事”，服务“大民生”
百姓之事无小事。槐荫区各街道城管委牢固树立以人民为中心的发展理念，着力解决群众操心事、烦心事，以为民谋利，为民尽责的实际成效取信于民。
近日，纬八路127号居民代表为五里沟街道平安里社区送来锦旗，感谢社区通过“商量”平台为该院居民解决了自来水户表改造难题。在前期走访调研中，该院的自来水户表改造因达不到安装条件而无法满足居民需求。五里沟街道平安里社区的工作人员想到了“商量”平台。今年1月5日，槐荫区政协副主席卢林与刘振全、郜宗晶深入基层一线，依托“商量”平台，与居民和相关部门、企业代表面对面协商，摆问题、提建议、定方案、疏堵点，切实把政治协商制度优势转化为社区治理效能。根据方案，社区工作人员、水务集团负责人、居民代表等集中到纬八路127号院内，对自来水“一户一表”改造问题再次进行现场商量。围绕施工中存在的难题，各方努力提出有见地、可操作性强的意见建议。经过讨论协商，最终明确了措施、达成了共识，解决了困扰居民生活10余年的难题。
匡山街道老屯东路社区的新地家园小区建于九十年代，是辖区开放式老旧小区，居住在这里的居民大多都是老年人，由于门前路面老化，路面塌陷、凹凸不平，出行非常颠簸，常有居民来社区反映在崴了脚或踩到松动的地砖溅一身污泥。路面凹凸不平，每逢下雨天都会有积水，这对老年人来说出行既不方便也不安全。虽然社区多次反映给原产权单位希望尽快维修，但始终没有得到答复。近期，市政局对辖区进行雨污分流改造，社区配合中建八局施工单位作业期间向项目负责人提起此事，得到施工单位的热心回复，愿意无偿为居民修补道路，目前已修补完毕。“路修好了，以后出门就方便多了，再也不用担心摔倒了。”家住新地家园2号楼的张阿姨笑着说道。
完善治理机制，构建齐抓共管新格局
槐荫区城管委着眼“门前五包”“路长制”等治理机制，深化”城市管理进社区”活动，通过圆桌对话、城管开放日、商量工作室等载体和途径，动员社会各界、市民群众参与到城市面貌提升工作中来，助力槐荫城市面貌更新蝶变。
兴福街道金科城第二社区大力推广沿街商铺“门前五包”责任制，开展“门前五包”宣传走访活动，引导广大经营业主积极参与城市管理、维护市容环境，构建“共谋共建、共管共享”的社会治理良好局面。活动中，社区组织网格员、志愿者逐门逐户宣讲“门前五包”具体要求，明确责任内容、创建标准，并现场签订“门前五包”责任书，张贴“门前五包”门牌。引导商户保持店外卫生整洁，杜绝占道经营、店外摆放、乱贴乱画等不文明行为。同时对商铺门前不文明现象进行排查，发现问题立即督促商户整改，做到宣传整改两不误。
振兴街街道充分发挥“路长制”的基础作用，以社区为单位，以网格为基础，由重点道路向背街小巷延伸，形成“多方位全天候”的巡查体系。同时，积极与数管中心、执法中队等抄手协作，针对案件中反映的问题，采取“部门联动、集中突破”的工作原则，对店外经营、乱堆物堆料等不文明行为予以处罚，有力推进了“城管进社区之执法进社区”，实现了城市管理的齐抓共管。
精细化城市管理，持续提升城市品质
推进城市管理高质量发展，促进城市品质持续提升，槐荫区城管委一直在路上。今年以来，槐荫区城管委下足“绣花功夫”，多举措高效推进各项工作，当好城市“大管家”、市民“好家政”。
占道经营不仅给道路“添堵”，还严重影响市容市貌和环境卫生。为营造整洁有序的出行环境，西市场街道针对占道“顽疾”，持续用好“联合行动、错时执法、定员定岗”等措施，掀起整治热潮。由分管领导和科室负责人带队，抽调城管科工作人员、执法队员组建“占道经营专项治理”队伍，并科学配置夜勤力量，对辖区主干道摆摊设点、严重影响市容市貌的占道经营行为，坚决予以取缔。治理行动中全面排查梳理辖区摆摊设点规律，突出重点时段和重点区域，抓好整治的两个“关键点”。为防止占道经营回潮反弹，执法人员进一步加强教育劝导，及时劝离小摊小贩，同时引导其进驻市场规范经营，对于拒不整改或屡劝不听的流动摊贩依法严肃查处，彻底消除摊贩“打游击”的侥幸心理。
垃圾分类离不开群众理解，更离不开大众参与。为鼓励引导辖区居民参与垃圾分类，倡导绿色、低碳、环保的生活方式，道德街街道德裕家园第二社区开展了垃圾分类入户宣传，全面落实垃圾分类“敲门行动”，从宣传理念入手，让垃圾分类深入人心。社区工作者通过反复耐心的讲解让居民理解为什么要进行垃圾分类及垃圾分类带来的好处，同时征集居民群众的意见建议，详细了解大家的诉求，继续加大宣传力度，引导居民逐步养成垃圾分类的好习惯，真正做到垃圾分类齐动手、保护环境共行动。
城市是文明的载体，洁净美丽、方便舒适、通畅便捷的城市环境是城市文明的应有之义。槐荫区城管委以高度的责任心和强烈的紧迫感，全力以赴、久久为功，高标准扎实抓好城市管理与服务各项工作，不断营造“路畅、街净、灯明；天蓝、地绿、水清”的和谐氛围，擦亮城市文明底色，回应群众对美好生活的无限向往，用实干为建设强省会贡献槐荫城管力量。（王訾怡）
