近日，海航航空旗下首都航空客舱管理部为呈现客舱服务文化，展现客舱服务风采，拉近与重庆这座凭实力成为“网红”城市的距离，传承“红岩魂、红岩精神”的传统文化，已在所有首都航空在重庆进出港的班机上使用重庆方言“西南官话”进行客舱广播，让旅客去往重庆的第一时间就能感受到重庆地地道道的独特语言魅力与当地文化。
重庆是首都航空诸多航运城市中极具代表性的城市之一，而重庆方言，一直以来都有着极高的人气，吐字干脆洒脱，气息抑扬顿挫，正如一位深谙重庆文化的人士所言，“远山淡影，近水氨盒，似一壶老酒，醇厚而味甘；似一盘碟豆，越嚼越有味，让人回味无穷。”
海航航空旗下首都航空此次力推重庆方言客舱广播，刚一亮相即被旅客群体纷纷“买账”，互动连连，预示着首都航空此项人性化特色服务已渐入佳境。而此次首都航空客舱方言广播选择重庆话的理由很简单：这是一座有着历史悠久、经过无数战争洗礼过后的城市；这是一座从无数大山中开凿，凭着无数重庆人祖祖辈辈双手打造的“网红”城市；这是一座处处充满“袍哥文化”、浓浓的江湖烟气的城市，被世人称为“雾都”、“山城”。
“只有你亲身相近，才能深深地体验一把什么叫做脚后跟都要走断的滋味。你能想象得到，一楼出去是马路，十楼出去还是马路的感觉吗？你能想象导航上就几百米的距离，硬是走了数公里之远，而且时不时还要爬个楼梯的那种！而这也可以算是‘雾都’的一大特色了吧！在重庆，有个说法，就是你永远都不要相信手里的导航，为啥这么说？因为这是一个连导航都会迷路的城市。”有重庆旅客谈笑间直言。
图片提供：首都航空
据悉，此次客舱重庆方言广播词的书写与录制，来自于首都航空重庆属地的一线乘务员李明高。李明高是一名地地道道的重庆人，热情，开朗，嗓音洪亮，他热爱这座城市，热爱重庆的文化，热爱重庆的美食。他自己编写广播词，用一口醇厚的、带着红岩精神的音调进行录制。李明高主要录制了三篇预录广播，分别是：平飞后航线及服务介绍广播、下降前客舱准备广播后（落地前40分钟左右）、落地后广播。
重庆属地乘务员（图片提供：首都航空）
重庆属地乘务员（图片提供：首都航空）
据李明高介绍，重庆话的部分汉字读音比普通话更接近中古汉语，比如见系不颚化、保留歌韵等等，大多数重庆话读音和普通话不一样的字都是由于重庆话比普通话存古所致。旅客乘坐首都航空班机出行去往重庆，一上机就能感受到首都航空打造的特色化服务空间——除了传统的中英文广播，还将能听到地道的重庆特色方言个性化广播。
各位女士，各位先生：
一路有你，温暖相伴！感谢您选乘本次航班。我们已经到达云端，置身于浩瀚的天空。何当共剪西窗烛，却话巴山夜雨时。愿我们陪伴你度过一段美好的空中旅程！谢谢！
各位女士，各位先生：
我们的飞机已经到达重庆江北国际机场。
3000年江州府，800年重庆城。这座以山城、海椒闻名遐迩的历史古城，处处充满江湖气息。来到重庆，在山城的影子里面感悟百态人生；在革命岁月中感受红岩精神。坐长江索道，邂逅两岸风景，探访洪崖洞，去追逐千与千寻的世界，在无数街头巷尾，总能找到一群人把酒言欢。吃火锅喝茶，感受山城的故事。再次感谢您选乘本次航班，愿您在山城留下最美的记忆，我们下次旅途再会！
据悉，重庆方言特色个性化广播录制团队是首都航空重庆乘务队的重庆籍乘务员怀揣对家乡的热爱和对重庆前辈们开拓精神的敬仰组成的。该团队共由九名乘务员组成，他们都不是专业的播音员，他们都是重庆籍的儿女。他们中有飞行多年的乘务长，也有工作不久的乘务员。虽然号位不同，年龄不同，但他们却有相同点：一样都热爱飞行，一样都热爱重庆，希望弘扬重庆的传统文化，能够把自己为旅客服务的真情，通过家乡的语言传递出去，让他们感到既满足而又自豪。“航班中的相聚总是短暂的，但愿真情久久藏心间。”首都航空重庆属地的乘务员们用一口口流利的家乡话，对来重庆旅游的游客们真诚问候，让外出工作久未归家的旅客，第一时间感受到回家的温暖，希望让旅客朋友们感受到如家般的温度及关怀。
“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。”海航航空旗下首都航空相关负责人表示，海航航空旗下首都航空班机上地地道道的方言广播特色，将第一时间带旅客走进重庆，认识重庆这座处处充满江湖文化的城市，一起见证首都航空打造特色航班的用心和努力。
其实在较早之前，海航航空旗下首都航空已开始着力打造机舱“特色方言”广播文化，并有望陆续推出多地的方言机舱广播。
今年年初，海航航空旗下首都航空客舱管理部为呈现客舱服务文化、展现客舱服务风采、传承粤语经典、弘扬传统文化，在兔年新年来临之际，特在广州进出港的航班中开展粤语个性化广播，立志打造独具特色的航空品牌，同时加强对广东粤语及岭南文化的传承保护。而该次特色粤语广播的录制，同样不是来自专业播音员，而是由首都航空乘务员进行编写录制，该团队由九名女乘务员组成，均来自广东籍。
“文化是交流的纽带，语言是文化的载体，我们亦在通过不断的尝试来加强人性化服务，增强与乘客之间的情感维系，让我们的服务能更贴近旅客的情感。特色方言是我们的着力点之一，我们有信心做得更好。”上述负责人说。（谢启涛）
