自今年4月份,国网颍上县供电公司首个“村网共建”示范点在颍上县西三十铺镇洪单村落地以来,实现了“办电不出户,问题不出村”,有效推动农村电力服务能力提质增效,筑牢供电服务强前端。
及时处置响应快。“村网共建”便民服务点的设立,提升了乡村故障抢修的及时性。洪单村脱贫户林照川有天家中漏保因容量小发生保护跳闸断电,又刚好赶上中午做饭时间,没有蒸熟的米饭还在电饭煲里,找不到停电原因的林照川实在没有办法,便立即拨通了驻村供电员工刘培义的电话。当天刘培义两分钟就赶到了现场,10分钟内就查处了断电原因,并对其漏保进行了更换调试,室内线路进行了排查整理。更便民、更及时的供电服务,受到了村民的一致好评。
联动办理少跑路。进一次门办多件事,再也不用多跑路了!这是洪单村村民的切身实际感受。“村网共建”将政企优势资源进行了整合,按照“政府牵头、企业参与、村社实施、要素融合、共享共建”联动工作思路,以“中心供电所”为基地、“电力便民服务站”为延伸,村民用户可以将用电建议、意见和用电需求递交到电力便民服务站,驻点服务人员收集归类后分别给予处理解决,减少村民用户往返于供电所耽误的时间和精力。
政企协同效率高。依托“电力便民服务站”的设立,推进了供电所与政府相关部门的沟通协作紧密力度。以政企协同方式推动电网建设,充分发挥属地作用,破解农网建设难题,改善电网建设升级的施工环境,保障电网项目顺利推进,更加高效的响应农户涉电诉求,实现乡村农网提档升级,从“用的上”转为“用的好”,不断提升农村电气化水平,为乡村振兴蓄势赋能。
供电服务再靠前。日常工作中,驻村供电服务人员同该公司党员服务队、营销部和供电所专业技术人员走村串户,定期开展“电力e诊”服务活动,积极发挥电力企业技术,对洪单村光伏电站进行巡检,开展光伏电站无人机巡视,对输出线路设备进行测温,提升光伏电站的运维质量和发电效率。同时向建房、建厂、农业大棚等用户,宣传农村用电安全常识和电力设施保护条例,帮助检查临时用电安全隐患,宣传“村网共建”便民服务点设立情况等。
下一步,国网颍上县供电公司将以常态开展“村网共建”电力便民服务工作为契机,发挥行业优势,做好人民群众身边的“宣传员”、“服务员”,联合开展安全用电、电力设施保护宣传、收集群众用电需求,确保随时为村民提供便捷高效的供电服务,为乡村振兴保驾护航。(李伟 李灿)
(李伟 李灿)