近日，在零跑汽车内部公布的6月交付满意度中，花生好车集团投资的天津陆家嘴体验店以专属的贴心服务赢得车主的一致认可与好评，从500多家门店中脱颖而出，位列本月交付满意度红榜首位。
据介绍，交付满意度排名是零跑汽车通过系统后台交付后的问卷调查评分以及车主在线上分享的提车文案等综合分数来排名。对企业而言，用户满意度越高，代表着用户对企业的信任度和认可度也越高。
6月的惊喜，是属于零跑的。中国汽车工业协会公布了2023年上半年汽车销量，1-6月份中国新能源汽车市场销量为154.6万辆，同比增长了137%，其中，6月份销量为85.1万辆，同比增长了300%。零跑以13209辆的交付量再创历史新高。
客户满意度离不开量的积累。花生好车自正式进军新能源汽车赛道以来，已建立四家零跑汽车体验店，在刚刚过去的两个月时间内，零跑汽车交付量已突破500台。其中，天津陆家嘴体验店自三月开业以来，连续夺得天津市前三，华北区经销商门店前三的战绩。
不断围绕用户需求，在提升产品竞争力的同时升级服务模式，用优质服务推动用户的美好生活，是天津陆家嘴体验店成功打动车主秘诀。
“我们提供上门试驾、每次见面都会准备惊喜，细节决定一切，交易只是服务的开始。”零跑汽车天津陆家嘴体验店店长刘洋表示，尤其对于新能源车主而言，用户满意度更是决定是否购买该品牌的关键条件。“常言道见面三分情，我们每月都会组织一次老客户维系活动，把大家约到一起见面聊天，还有节假日礼物慰问，生日短信祝福等，这也可以增加跟客户之间的情感联系，成为朋友。”
