“小份卤味”谁不爱?绝味线上精耕的秘诀在这里!

来源:东方网    2023-09-18 11:00
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随着社会的进步和大众生活水平的提高,近年来,消费者更重视食品口感与安全,卤制品行业内部进行了激烈的品牌竞争。从类别来看,我国餐桌卤制品的发展速度远不及休闲娱乐卤制品。不久前,行业领导者绝味食品更是与美团外卖强强联手,绝味在外卖平台上新"拼拼小卤盒"系列套餐,在强大的门店数构建完线下扎实基本盘后,发力线上平台,寻找新增长点。

外卖上线 "拼拼小卤盒 ",当日营业额破千万

一曲《找 YA 找 YA 找朋友》 "魔音 "刷屏,绝味开始 "搞事情 "了。

洞察到学生、宅家、职场人等潜在消费客群,覆盖更广泛场景,绝味对招牌菜进行了小规格改造,爆款产品组合成 "拼拼小卤盒 ",开创了小份量卤味,多种菜品搭配、用户根据口味喜好组合、更实惠的价格,适配卤味 "一人食 "及 "多人食场景 "。

同时,通过精准的营销内容破圈,和当代年轻人深度 "共情 ",获得更大的流量加持。

无论是洗脑的《找 YA 找 YA 找朋友》,还是超萌的绝美 CP 走路玩具,都极大地触发了年轻人情绪 High 点,带来了巨大的活动声量,吸引用户浏览、下单、购买。

在小红书,品牌搜索指数飙升 70%,达到了八月峰值,「绝味美团」的搜索指数飙升 400%。

在美团平台,活动期间单日营业额破千万,拼拼小卤盒套餐销量十数万份,绝味 CP 玩具销量近 10 万。

在客群层面,有 30 万新客涌入,下单新客占比超过了一半,实现了销量与客群的双赢!新用户,新增长点,线上的流量壁垒正一步步构建,这次尝试为绝味的长效经营带来探索更多可能。

  洞察机会点,重塑品牌年轻化

抓住年轻人的心,就等于 "拥抱 "了品牌发展的未来。

产品创新方面,推出 "无限鸭脖计划 ",首发韩式火鸡味鸭脖,周边研发上,有泡泡风扇、鸭鸭包、毛豆包等趣味周边让人眼前一亮,IP 联名方面,还曾与热度经久不衰的《甄嬛传》联名,掀起了 "甄绝 "风潮。

超级发布,不仅仅简单的营销活动,而是美团外卖顶尖单品牌营销 IP,它是一个专为 Z 世代和目标人群量身定制的兴趣和情绪营销场,与各大品牌共创出新、潮、酷、趣的事件。

为了凸显 "小份菜 "+" 拼拼 "的需求场景,绝美鸭脖和美团外卖 "超级发布 "首次携手,将品牌与平台的吉祥物深度联合,打造成为 "绝美 CP",演绎用户拼卤味的场景需求。

绝味和美团外卖的两大 IP,阿伍和团团组成令人羡慕的 "绝美 CP",不仅通过视频搞怪互动,还推出了一系列有趣的表情包。

基于经营罗盘工具,绝味持续洞察 Z 世代用户的兴趣趋势,捕捉到 Citywalk 城市漫步成为今夏年轻群体的新宠,迎合这股风潮,绝美 CP 在长沙街头压马路,还推出那款可爱的走路玩具。

这对绝美 CP 和模型走路玩具衍生出的视频、海报和表情包,也成了年轻人快乐的源泉,在小红书等社交媒体上不断发酵。激发年轻人的二次创作热情,让绝味与 Z 世代情绪共振。

此时,消费者眼中,绝味已不仅是一个卤味品牌,而是身边一个不断追逐潮流与新鲜事物的好朋友,好感度直线拉满。

品牌平台强联合 开启线上运营精耕时代

绝味的成功并不仅仅停留在吸引 Z 世代的年轻用户,还通过和美团外卖的强强联合,开启线上运营的精耕时代。

绝味鸭脖全国门店数超过 15000 家,靠着渠道深耕、密集开店的策略,成为卤味行业门店数和市占率最高的品牌。拥有如此扎实的基本盘的绝味,下一个增长点在哪里?如何持续保证加盟商盈利和顾客满意?

绝味将目光转向线上平台,视其为拥抱新客群、寻找新增长的阵地。借助此次 "超级发布 ",绝味进一步用外卖打通增长新路径。

首先,在产品设置上,线上和线下拥有着不同的用户群体、消费需求和支付意愿。

"拼拼小卤盒 ",是绝味外卖端的新售卖形式,小份菜组合根据顾客实际消费偏好进行搭配,降低用户的消费门槛和决策成本,从而提升订单转化率。不同的产品套餐组合也能覆盖到更多场景,挖掘学生、宅家、职场人等潜在用户。

其次,在精细化运营上,卤味在外卖平台上转化率相对较低,绝味借助精准营销和线上优惠券等能力,提升用户的下单转化和复购率。

2 荤 1 素的 "必点 3 拼 "只需 24.9 元,这样的价格设置能强势吸引 20-30 元的外卖主力消费人群,调整了客群结构的同时,也增加了消费频次。

第三,在营销玩法上,针对用户精准多层次营销,有效利用社交媒体和美团平台资源,美团 APP、美团外卖 APP 开屏、美团直播等资源叠加,持续放大活动影响力,拼拼小卤盒套餐,还有 1 元秒杀,品牌热销菜 7 折起等,清晰直给的利益点,吸引大量消费者。

最后,在交易转化上,依托绝味线下庞大的门店网络,加上外卖配送对于半径的拓展,强强联合,完备的履约能力能承接住线上的大流量。外卖平台的强交易心智,直播中高表现力的商品,也将流量转化为销量,形成完整的交易闭环,切实提升门店的销售业绩,持续为品牌带来增长。

一切的成功都始于对用户的深刻洞察。基于 BETTER 经营体系,深入洞察品牌的人群资产,成功地扩大了订单规模,持续沉淀了宝贵的客群资产,并实施了精细化的运营策略。

借助美团外卖品牌营销 IP" 超级发布 ",洞察年轻人消费需求,尊重 Z 世代个性习惯,瞄准圈层进行精准化营销,从而实现品牌形象的年轻化更新与新品销量的大爆发。

自此,绝味也实现了一个重要的视角转变,从过去的 "以店为中心 "到现在的 "以人为中心 "。不仅让他们从多维立体的挖掘客群与市场机会,还推动了产品创新与线上精细化运营的深化和完善。

可以看出,绝味此前的诸多品牌动作,都是围绕年轻化打造。此次,绝味借助美团外卖超级发布这一场域,不仅展开了丰富的营销动作,进一步加强了与年轻用户的互动,让品牌形象焕然一新。也让绝味在保持线下发展优势之时,以领先之姿转入线上增长点的尝试,敢"拼"方有未来!

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【责任编辑:钟经文】
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