上周，领英对外宣布了全球会员数量超过了10亿里程碑，并于近日发布了最新的《未来工作报告：AI在职场》。这是一份以全球10亿职场人、6700万家公司和超过4万项职业技能为基础，得出的最新数据分析洞察，它展示了AI正在如何影响和改变我们的工作方式，以及我们可以如何应对这些变化。
全球职场对人工智能的讨论热度持续攀升
领英数据显示，2022年12月至2023年9月，全球关于人工智能的讨论增加了70%，在同一时期内，全球范围AI相关职位的申请增加了11%。在领英上提到人工智能或生成式人工智能的职位发布帖子，在过去两年中的申请量增长率比没有提到这些关键词的职位发布帖子高出17%。
领英中国区总经理王茜介绍说，“在这份全新的报告中，我们可以看到欧洲和亚太地区的主要国家对于AI的关注度和讨论量都在大幅增长，澳大利亚和印度对于AI的讨论量分别增长了41%和44%，法国AI相关的讨论量占比增长了77%，而英国和德国的增长量分别为59%和57%。”
不仅科技行业在寻找人工智能人才，全球范围内最需要人工智能相关职位的Top3行业是专业服务、行政和支持服务，以及制造业。
软技能与人工智能相关技能成为“天平两端”
据领英的全球数据显示，印度的企业高管几乎全部认可生成式人工智能对员工的益处。在澳大利亚，也有近90%的高管持有相同观点。企业一方面对人工智能素养的需求越来越高，另一方面，其对于员工人际交往能力的需求也在增长。在英国，92%的企业高管认为人际交往能力比以往任何时候都更加重要。这为女性提供了更多的机会，因为她们往往擅长沟通、同理心和组织意识等技能。如果女性开始在工作中接受人工智能工具，她们尤其有机会从中获益。目前从全球数据来看，40%的男性表示他们已经开始尝试使用人工智能工具，而女性的比例目前为34%。
人工智能将促进混合工作和多样化的职场协作
人工智能还将促进跨文化、跨地理和跨行业的合作和沟通，促进混合工作和更多样化的劳动力相互协作。在亚太地区，受疫情驱动的远程工作趋势的影响正在消退，基于员工的期待，混合工作模式很可能会留存下来。 在澳大利亚，2022年8月至2023年8月期间，混合工作岗位的比例从约30%上升到了近37%。在印度，同期混合工作岗位的比例从约13%增加到了20%以上。新加坡也看到了增长，从大约26%增加到了32%左右。
三个转型性趋势将影响商业世界
谈到即将到来的2024，领英中国区总经理王茜谈到了三个转型性趋势，她认为它们将深刻影响商业世界。
她谈到，第一，人工智能时代，人机协作相关技能和软技能都将必不可少。自2022年12月以来，提到GPT的领英职位发布数量增加了70倍。这表明，人工智能成为我们工具箱中的一种必不可少的工具，它让我们可以专注于工作中更有价值、更人性化的部分。 因此，在未来的一年里，软技能也将越来越受到重视，并成为企业成功不可或缺的一环。在领英调研中，72%的受访企业高管表示软技能对于他们的企业来说比AI技能更加重要。与此同时，人工智能还将加速工作变化的速度，采用以技能为先的人才管理方法的组织更有可能扩大其人才库，提升现有员工的技能水平，并为劳动力注入灵活性。企业将不得不做更多的事情来赋予员工在工作中获得新技能的能力，提高他们在劳动力市场中的价值。领英平台上，在本季度，学习AI相关课程的会员数量增长近80%。
王茜谈到的第二点，是绿色经济。她认为，当前，绿色经济正在成为全球商业议题，中国企业也在这股浪潮之中顺势而上。 随着世界领袖这周正聚集在第二十八届联合国气候变化大会(COP28)上，这是全球气候政策制定的重要事件，焦点不仅在政策制定上，也在实施的实际问题上。从领英的数据洞察可以看到，全球绿色招聘的增长远远超过了关键市场的整体招聘。尽管企业越来越多地增加绿色工作岗位，但他们面临着找到合格人才来填补这些角色的困难。因此，解决劳动力中的绿色技能缺口对于实现气候目标和确保可持续发展是至关重要的。领英建议，世界领袖和政策制定者需要继续投资于绿色教育和绿色技能培训，促进包容性的招聘实践，并解决系统性障碍，以创造一支技能娴熟、多元化的团队。如果现在立即采取行动，那么将在塑造可持续发展的企业未来路径上发挥关键作用，并充分发挥全球劳动力在应对气候变化方面的潜力。
第三点是激活Z世代群体的潜能。 王茜认为，未来的工作将是一系列持续变化的任务的集合，而不是一个固定的职位头衔，而未来的人才竞争力也不仅是驾驭AI工具的能力，更是贯穿职业生涯的终身学习能力。投资人工智能以吸引和留住未来的劳动力——Z世代是至关重要的。Z世代中最年长的成员今年26岁。他们希望为那些价值观与自己相符、重视持续学习、参与、贡献和灵活性的公司工作。Z世代更加专注于社交网络、职业发展和持续学习。因此，对于采用人工智能工具的雇主来说，他们将更有可能留住Z世代的人才。例如在印度和澳大利亚，Z世代的员工对获得人工智能技能的兴趣比一般员工高出两倍之多。通过掌握软技能和与人工智能相关的技能，Z世代可以抓住增长机会。
（顾天娇）
