为持续优化政务环境，进一步提升行政许可政务服务水平，蚌埠直属分局以便民化、精细化为着力点，秉持“为群众办好事、让群众好办事、把群众事办好”的服务理念，全力做好许可证延续工作，做到事前、事中、事后全流程闭环服务，提供多样化便民服务举措，打造全流程服务体系，做到政务服务“零距离”。
提供延续事前指导，线上线下服务相结合。 成立直属分局许可证延续领导小组，出台工作方案，对辖区内零售户全面摸底和宣传，线上采取电话告知延续事宜及办理流程，线下发放《许可证延续通知书》，主动服务，靠前指导，同时各所（站）及时关注延续进度，按步骤有序推进，确保辖区内延续零售户通知到位，不落一人。
优化延续“事中服务”，扎实推进延续“一件事一次办”。 用心用情用力解决零售户群众在延续服务环节的“急难愁盼”问题，合理统筹安排延续时间，对于残疾人等特殊群体，延伸服务半径，提供上门服务，让政务服务工作始终充满温度。
完善事后“跟踪服务”，实现审管衔接互动。 延续事项办结后，及时更新并推送零售户信息档案，确保审批与监管有效衔接。同时对已经办结业务的零售户进行跟踪服务，了解群众评价和建议，促进政务服务效能有效提升。
（作者：方先银 张梦雨）
