随着人工智能和数字经济快速发展，银发群体对美好数智生活的需求越来越强烈，但客观上来说，有部分老年人在使用数字技术的过程中存在困难。《十四五健康老龄化规划》明确提出，要关注老年人的信息需求，提高老年人的信息素养。
电视大屏大声大字的特点，让电视依然是老年人喜欢的信息终端。近日，为了有效解决银发一族的触网难题，中国移动智慧家庭运营中心联合科大讯飞在电视上线智慧助老公益课堂，通过电视大屏上的线上体验教学活动，以直观、易懂的方式向老年人传授实用的生活技能和互联网产品使用技巧。
活动页面示意图
这些教学内容涵盖了智能手机使用、便捷生活技能、智能家电使用等方面的内容，通过大屏学习的优势，让老年人在家中就能轻松掌握这些实用技能。以老年用户比较关心的“设备多(机顶盒、电视机)，不知道怎么互相切换”，公益课堂也给出“主流品牌电视机的HDMI信号源如何切换到机顶盒”的教学方案。相比于传统的视频播放教学方式，智慧助老课堂采用分步骤教学模式，确保学员能够看懂并学会每个步骤，然后手动进入下一个步骤，避免了传统教学中来回拉进度条的繁琐操作。这种教学方法更加适老化，实际体验下来能够真正帮助到老年群体去解决生活中遇到的触网难题。
不仅如此，为了让老年人更好地享受到“数字关怀”，中国移动智慧家庭运营中心还携手国内厂商推出各种服务于老年人的适老化产品，根据老年人需求提供各种适老化技术和服务。其中针对智能电视配备的遥控器，在考虑老年人视觉、触觉等感知能力退化的前提下，对传统遥控器进行了适老化改造。设计布局上精简按键，同时还新增智能语音控制功能。通过语音遥控器，老年用户轻松完成频道切换、影视搜索、播放操控、应用调取等各种复杂的电视机顶盒操作，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。
伴随着场景的多元化，与此息息相关的家庭电视正不断通过融入新技术，探索提供更人性化、更优质服务的道路。未来，围绕“科技适老”、跨越“数字鸿沟”，中国移动智慧家庭运营中心将继续发挥技术核心优势，为老年群体提供更多基于人工智能的服务和产品，让老年人在数字生活中也能有获得感、幸福感、安全感，共同托起银发用户幸福晚年。
