近日，南宁轨道交通集团正式启用了东站公交导引提升工程，通过引入云知声的人工智能技术，依托山海大模型，建成了南宁轨道交通智慧车站，为智慧轨交注入新的动力，实现居民便民出行、智慧出行。
作为南宁对外衔接的主要门户和窗口，南宁火车东站集高铁、地铁、BRT、常规公交、出租车、网约车等多种出行方式于一体，是一个大型综合交通枢纽。此次的升级工程以云知声山海大模型为核心，结合云知声在智慧交通领域多年的技术积累，打造了一整套“信息易查、指引明确、换乘便利、运力协同”的站内一体化换乘引导系统，旨在实现无缝高效的换乘体验，提升乘客出行效率和体验，并助力南宁城市出行服务的高质量建设。
通过云知声的AI技术支持，南宁东站导引提升工程增加了智能客服、站内导航、线路出行规划、高铁和公共交通信息联动等功能。这些措施使车站整体实现了智能化升级，将火车东站到达大厅与公交、地铁站台的接驳时间缩短至10分钟以内，为市民提供更加便捷舒适的出行服务。
智能客服系统通过人脸检测技术，可以自动识别用户是否停留在设备前，并进入交互状态。基于山海大模型的技术能力，它能够准确回答乘客的问题，提供及时的信息查询和解答，使用户体验更智能、更自然。
车站内还增加了智慧屏幕导航功能，乘客可以通过屏幕查看站内平面示意图，并输入目的地或乘坐公交线路后，即可展示前往目的地的导航线路视频。此外，乘客还可以通过语音或触屏交互的方式，在屏幕上输入目的地，查找公共交通出行规划，包括换乘情况、步行距离、预计到达时间等信息，从而选择最优出行路线，合理安排出行时间。
车站的信息屏幕可以实时显示列车到站信息、地铁末班车倒计时等信息，实现高铁和公共交通信息的联动，帮助乘客第一时间了解相关信息，同时掌握周边公共交通的动态，为出行提供便捷参考。
通过引入云知声山海大模型，南宁东站智能设备具备了更强的语义理解能力，可以准确识别用户需求，为乘客提供精准的信息查询和问题解答服务。此外，基于大模型的上下文理解和逻辑推理能力，智能客服系统能够实现更流畅的多轮对话，提供更全面、丰富、专业的信息服务。
随着技术的发展和应用场景的拓展，相信智慧轨交将成为未来城市交通的重要组成部分。在此期间，云知声将依托山海大模型，赋能智慧轨交的更多场景，如车站管理、车辆驾驶辅助和设备维修等领域，并为人们带来更加智能、高效和舒适的出行体验！
